用戶在開通花唄時，如果頁面跳轉(zhuǎn)到了人臉識別，則必須完成人臉識別用戶才可以開通花唄。而開通頁面沒有調(diào)整到人臉識別，則不用人臉識別，用戶只需要通過系統(tǒng)的審核，那么就可以開通花唄。只有部分用戶在開通花唄時會需要進行人臉識別，注意人臉識別的頁面無法跳過。

用戶沒有完成人臉識別的驗證，則本次開通花唄會直接被認定為失敗。人臉識別是非常簡單的，只要是用戶本人使用本人的支付寶賬戶開通花唄，基本上都可以通過人臉識別。只有人臉識別的頭像與支付寶實名認證的頭像不一致時，才會容易出現(xiàn)認證失敗的提示。

另外，在進行人臉識別時，請按照要求提示來做相關的表情與動作。網(wǎng)絡繁忙、光線不明、攝像頭有遮擋等，也會導致人臉識別失敗。