一是以黨建為引領(lǐng)。按照以“一個(gè)黨員一面旗幟，一個(gè)支部一個(gè)保壘”的目標(biāo)，嚴(yán)格執(zhí)行基層支部管理要求開展支部工作，扎實(shí)開展“三亮三比創(chuàng)五優(yōu)”活動(dòng)，創(chuàng)建“五強(qiáng)”基層黨組織和推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化、制度化工作，健全支部學(xué)習(xí)制度與建設(shè)制度，充分發(fā)揮其黨員先鋒模范作用，以黨建為引領(lǐng)，提升業(yè)務(wù)工作發(fā)展。
二是強(qiáng)化制度管理。按照信貸全流程履職管理工作要求，制定了《中國(guó)工商銀行新余分行法人客戶信用與代理投資業(yè)務(wù)全流程履職考核評(píng)價(jià)辦法》，開展了信貸全流程履職管理培訓(xùn)，提升了認(rèn)識(shí)與意識(shí)，推動(dòng)了履職管理工作開展；落實(shí)了全面風(fēng)險(xiǎn)和信用風(fēng)險(xiǎn)、大戶分析會(huì)議要求；加大了現(xiàn)場(chǎng)檢查力度，全年共開展了各種檢查、核查與排查13個(gè)；強(qiáng)化了作業(yè)監(jiān)督管理，狠抓前提條件落實(shí)，共完成作業(yè)監(jiān)督3665筆。
三是加大清收處置。一是抓常規(guī)處置，對(duì)配合不良清收的客戶采取電話催收、上門清收和單位協(xié)助清收與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)清收措施；二是對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有望好轉(zhuǎn)的客戶進(jìn)行貸款重組轉(zhuǎn)化；三是對(duì)暫且清收困難和訴訟執(zhí)行完成的不良貸款戶，按照核銷管理政策進(jìn)行核銷處置；四是抓訴訟清收，對(duì)不配合清收不良客戶則采取訴訟清收，全年共清收處置不良貸款12263萬(wàn)元，其中現(xiàn)金清收2192萬(wàn)元、轉(zhuǎn)化6299萬(wàn)元、核銷3772萬(wàn)元。
四是加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)化解。按照潛在風(fēng)險(xiǎn)貸款管理要求，進(jìn)一步強(qiáng)化了潛在風(fēng)險(xiǎn)貸款化解方式，采取區(qū)別對(duì)待，內(nèi)緊外松，一戶一策風(fēng)險(xiǎn)化解，全年共退出潛險(xiǎn)客戶10戶，化解潛險(xiǎn)貸款18695萬(wàn)元。
五是開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。在業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作開展上，重點(diǎn)以組織開展了信貸業(yè)務(wù)全流程履職管理培訓(xùn)；結(jié)合信貸業(yè)務(wù)開展民法典學(xué)習(xí)與培訓(xùn)；按照內(nèi)控合規(guī)管理要求開展了信貸違法案例宣講等，共組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)6次，累計(jì)培訓(xùn)人次達(dá)420余人次。