得知貸款不用去銀行網(wǎng)點(diǎn)，上海盛斌實(shí)業(yè)有限公司執(zhí)行董事沈彬有些驚訝。在他印象里，找銀行貸款是一件麻煩事，準(zhǔn)備一大堆紙質(zhì)資料不說(shuō)，還得去銀行跑上好幾趟。
“沒想到現(xiàn)在貸款這么方便，足不出戶就拿到了270萬(wàn)元?！痹谡猩蹄y行上海分行客戶經(jīng)理的電話指導(dǎo)下，沈彬通過手機(jī)APP上傳了資料，兩分鐘內(nèi)就收到了預(yù)審批結(jié)果反饋，包括貸款預(yù)估額度、參考利率等，之后終審?fù)ㄟ^也僅用了一天。
銀行：針對(duì)痛點(diǎn)提升在線流程
沈彬的經(jīng)歷只是一個(gè)縮影，經(jīng)過疫情的考驗(yàn)，上海銀行業(yè)的“在線”能力得到了提升。
不僅企業(yè)貸款可以在線完成，個(gè)人購(gòu)房按揭貸款也開始線上化。買過房的人都知道，辦貸款是一個(gè)繁瑣漫長(zhǎng)的過程。而浦發(fā)銀行針對(duì)這一痛點(diǎn)，開始流程再造。有意辦理按揭貸款的客戶通過浦發(fā)銀行開發(fā)的APP“甜橘”，線上申請(qǐng)按揭貸款，可以立刻得知預(yù)申請(qǐng)結(jié)果及預(yù)估貸款額度，同時(shí)該信息將同步通知相關(guān)銀行，由專屬客戶經(jīng)理繼續(xù)對(duì)客戶進(jìn)行流程服務(wù)，大大提高了貸款效率。從這一痛點(diǎn)切入，浦發(fā)銀行希望憑借銀行的在線服務(wù)，在未來(lái)打造一個(gè)以購(gòu)房者為中心的安居生態(tài)圈。
除了貸款，過去復(fù)雜的國(guó)際業(yè)務(wù)也已悉數(shù)搬到線上。通過交通銀行網(wǎng)銀，客戶已經(jīng)可以線上即時(shí)辦理匯出匯款申請(qǐng)、進(jìn)口信用證開立申請(qǐng)、進(jìn)口信用證及代收來(lái)單確認(rèn)、進(jìn)口貿(mào)易融資放款及展期、即期結(jié)售匯、業(yè)務(wù)查詢等多項(xiàng)業(yè)務(wù)。這在過去，是難以想象的便利。