近日受疫情影響，全國各地的出行需求減少，影響了部分司機(jī)的收入以及租賃公司的經(jīng)營。對于此，滴滴出行和小桔車服在2月初發(fā)起倡議，提出湖北16個城市車輛租金順延等方案，為司機(jī)和租賃公司提供幫助。在此基礎(chǔ)之上，滴滴出行與小桔車服根據(jù)疫情趨勢，正在持續(xù)跟進(jìn)調(diào)整方案。
首先，繼湖北16個城市后，滴滴出行已與3000多家租賃公司溝通，倡議在租車輛順延一個月的租金，司機(jī)暫停繳納2020年2月份租金，車輛租期相應(yīng)順延一個月，切實緩解司機(jī)壓力。
其次，租賃公司在疫情期間仍在承擔(dān)人工成本、房租、車輛保險、貸款償還等經(jīng)營壓力。滴滴出行與38家保險公司進(jìn)行溝通，在車輛停運(yùn)期間對營運(yùn)車輛保險進(jìn)行相應(yīng)順延，幫助租賃公司減少成本，目前保險順延服務(wù)正在逐步落地到全國，將有效地緩解租賃公司經(jīng)營壓力。
另外，滴滴出行與20家金融機(jī)構(gòu)溝通，希望金融公司能夠主動為司機(jī)延租的租賃公司，提供合適的貸款延期、展期、流動貸款等政策傾斜。
其中，東風(fēng)汽車財務(wù)有限公司為受疫情影響的租賃公司提供最長3個月的貸款展期；招銀金融租賃有限公司為租賃公司提供最長3個月的租金支付調(diào)整計劃；浙商銀行啟動總分行聯(lián)動響應(yīng)機(jī)制，成立網(wǎng)約車項目應(yīng)急工作協(xié)調(diào)小組，為租賃公司推出了多項金融扶持措施；灃邦融資租賃（上海）有限公司為受疫情影響的租賃公司提供承租人1-3個月的延期政策和快速通道等。
最后，滴滴出行將此前為網(wǎng)約車司機(jī)、出租車司機(jī)、代駕司機(jī)和順風(fēng)車車主提供的疫情專項肺炎險進(jìn)行升級。2019年12月15日至疫情結(jié)束期間所有完成線上訂單的司機(jī)，除確診之外，因疑似或符合臨床表現(xiàn)而被集中醫(yī)學(xué)隔離或住院的司機(jī)，自隔離或住院之日起至出院，也可獲得每天300元住院津貼（每人最高3萬元），特殊情況下提供最高50萬的專項保障金。此外，還為確診感染新冠肺炎的司機(jī)及其家庭提供一次性5000元確診補(bǔ)助金。
截至目前，滴滴出行已在武漢、上海、北京、廈門、寧波、南京等城市組建“滴滴醫(yī)護(hù)保障車隊”，免費(fèi)接送20885名醫(yī)務(wù)工作者。