為貫徹中國人民銀行等五部委《關(guān)于進一步強化金融支持防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情的通知》精神，民生銀行積極創(chuàng)新，推出小微貸款遠(yuǎn)程視頻面簽應(yīng)急解決方案，通過采取非現(xiàn)場方式完成小微貸款簽約放款，實現(xiàn)特殊時期小微客戶“足不出戶辦貸款”的迫切需求。
民生銀行在疫情防控的特殊時期，快速建立起一套金融服務(wù)保障體系。在總行推出小微貸款業(yè)務(wù)遠(yuǎn)程視頻面簽后，濟南分行小微金融部積極部署，迅速行動，協(xié)調(diào)分行科技部及運營管理部，第一時間完成了遠(yuǎn)程視頻面簽的系統(tǒng)配置及運營測試工作；多部門共同進行方案細(xì)化和業(yè)務(wù)培訓(xùn)宣導(dǎo)，切實從小微客戶需求出發(fā)，全力提升服務(wù)效率，有效阻斷業(yè)務(wù)期間的疫情傳播。
2月17日上午，民生銀行濟南分行成功落地第一筆小微貸款遠(yuǎn)程視頻面簽業(yè)務(wù)，客戶李**在家中實現(xiàn)了業(yè)務(wù)面簽，并于當(dāng)天完成了貸款發(fā)放。客戶表示通過本次業(yè)務(wù)更加切實感受到了民生銀行以客戶為本的服務(wù)理念。
下一步，民生銀行濟南分行將繼續(xù)以優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù)，全力支持小微企業(yè)應(yīng)對疫情，共克時艱。