1找平臺(tái)進(jìn)行協(xié)商。雖然捷信平臺(tái)目前沒(méi)有明確的協(xié)商還款政策，但是就部分用戶的反饋來(lái)看，在向官方客服提出申請(qǐng)以后，還是有機(jī)會(huì)成功的。當(dāng)然了，這個(gè)過(guò)程中比較長(zhǎng)，需要反復(fù)進(jìn)行溝通。
2、法院起訴。由于現(xiàn)在新規(guī)保護(hù)的是最新一年期LPR4倍的年利率，因此用戶在捷信平臺(tái)上面如果出現(xiàn)利率過(guò)高，不合法收費(fèi)的情況，是可以拒還的。如果平臺(tái)不同意，用戶可以向法院進(jìn)行起訴。