1、每家商業(yè)銀行都有自己熱線電話，要看是要撥打什么商業(yè)銀行的電話。
2、如果打工商銀行的客服電話，可以打95588 ，如果要打農(nóng)業(yè)銀行的客服電話，可以打95599，打通后按提示操作即可進行相關(guān)的查詢。
3、如果不知道銀行的客服電話，可以在銀行卡的背面查看到銀行的客服電話，也可以到符近的銀行營業(yè)廳詢問銀行客服號碼。
商業(yè)銀行（Commercial Bank），英文縮寫為CB，其網(wǎng)絡通俗諧音是“存吧”，意為存儲銀行。商業(yè)銀行的概念是區(qū)分于中央銀行和投資銀行的，是一個以營利為目的，以多種金融負債籌集資金，多種金融資產(chǎn)為經(jīng)營對象，具有信用創(chuàng)造功能的金融機構(gòu)。
一般的商業(yè)銀行沒有貨幣的發(fā)行權(quán)，傳統(tǒng)的商業(yè)銀行的業(yè)務主要集中在經(jīng)營存款和貸款（放款）業(yè)務，即以較低的利率借入存款，以較高的利率放出貸款，存貸款之間的利差就是商業(yè)銀行的主要利潤。商業(yè)銀行的主要業(yè)務范圍包括吸收公眾、企業(yè)及機構(gòu)的存款、發(fā)放貸款、票據(jù)貼現(xiàn)及中間業(yè)務等。它是儲蓄機構(gòu)而不是投資機構(gòu)。