日前，中國(guó)建設(shè)銀行宣布了一個(gè)好消息，截止至2020年5月，該行信用卡客戶(hù)總數(shù)已突破1億戶(hù)，贏得業(yè)內(nèi)贊許不斷。
深化場(chǎng)景生態(tài)布局，打好普惠民生“組合拳”
建行信用卡緊貼各類(lèi)生活場(chǎng)景，全方位匹配打造客群場(chǎng)景全覆蓋的消費(fèi)金融服務(wù)體系。
在做實(shí)做細(xì)做強(qiáng)場(chǎng)景金融服務(wù)的同時(shí)，建行信用卡從C端、B端、G端多側(cè)著力，深耕生態(tài)布局。以汽車(chē)金融生態(tài)圈為例，建行信用卡一端通過(guò)消費(fèi)信貸服務(wù)個(gè)人客戶(hù)，一端通過(guò)支付結(jié)算連接企業(yè)商戶(hù)，一端通過(guò)行業(yè)應(yīng)用助力社會(huì)治理，貫通消費(fèi)金融產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)，“買(mǎi)車(chē)用車(chē)到建行”的品牌效應(yīng)不斷深入人心。
著力數(shù)字化建設(shè)，按下智慧生活“快進(jìn)鍵”
數(shù)字化時(shí)代，信用卡消費(fèi)金融服務(wù)的核心是回到“人”的本源。面對(duì)億級(jí)客戶(hù)，建行信用卡圍繞客戶(hù)需求和體驗(yàn)，著力于數(shù)字化建設(shè)，力求提供觸手可及、精準(zhǔn)直達(dá)、無(wú)處不在的服務(wù)。
在移動(dòng)領(lǐng)域，建設(shè)銀行手機(jī)銀行、微信銀行和微信公眾號(hào)等移動(dòng)渠道聚焦觸達(dá)、咨詢(xún)環(huán)節(jié)的打通，增強(qiáng)與客戶(hù)之間的互動(dòng)交流，從金融到生活，從豐富的場(chǎng)景到千人千面的個(gè)性服務(wù)，客戶(hù)在移動(dòng)渠道的活躍度和粘性不斷增強(qiáng)。
筑牢風(fēng)防根基，加上信用消費(fèi)“安心鎖”
在“穩(wěn)健、審慎、全面、主動(dòng)”理念的導(dǎo)向下，建行信用卡持續(xù)深化全流程風(fēng)險(xiǎn)管控，以信用卡生命周期原理為基礎(chǔ)，建立起覆蓋全流程業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)的“事前預(yù)防、事中控制、事后處置”的反欺詐“三道防線”，打造行業(yè)領(lǐng)先的風(fēng)控機(jī)制。
通過(guò)全面風(fēng)險(xiǎn)管理，建行信用卡在業(yè)務(wù)規(guī)模穩(wěn)健發(fā)展的同時(shí)，資產(chǎn)質(zhì)量多年保持同業(yè)領(lǐng)先。
履行責(zé)任擔(dān)當(dāng)，跑出社會(huì)公益“加速度”
履行大行責(zé)任，匯聚社會(huì)力量，以金融之力助力慈善公益、決勝脫貧攻堅(jiān)，建行信用卡努力探索出帶有新金融基因、富有建行特色的新做法、新模式。
從大眾公益出發(fā)，建行信用卡依托多款公益慈善類(lèi)產(chǎn)品載體，匯聚各方力量，踐行職責(zé)使命。
同時(shí)，建行信用卡積極發(fā)揮橋梁作用，將積分業(yè)務(wù)與公益事業(yè)有效結(jié)合，推出“信用卡積分轉(zhuǎn)化為公益基金”的金融扶貧模式，凝聚持卡人的愛(ài)心力量向社會(huì)傳遞溫暖。
客戶(hù)數(shù)突破1億是建行信用卡發(fā)展的重要里程碑，也是嶄新的起點(diǎn)。建行信用卡將持續(xù)以服務(wù)億級(jí)客戶(hù)美好生活需求為出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)，持續(xù)推進(jìn)信用卡業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)寬領(lǐng)域、多層次的高質(zhì)量發(fā)展。