2022年春季入學(xué)繳費(fèi)季遭遇新冠肺炎疫情。為助力抗疫和復(fù)工復(fù)學(xué)，廣西全區(qū)農(nóng)合機(jī)構(gòu)積極為各類學(xué)校提供集“繳費(fèi)、資金歸集、查詢對(duì)賬”等功能為一體的線上金融服務(wù)解決方案——“繳費(fèi)易”線上繳費(fèi)平臺(tái)，這是廣西農(nóng)信推出的借助互聯(lián)網(wǎng)為學(xué)?；蚱渌笫聵I(yè)單位提供線上代收費(fèi)服務(wù)的金融服務(wù)平臺(tái)，學(xué)?；蚱渌笫聵I(yè)單位可通過(guò)廣西農(nóng)信企業(yè)網(wǎng)上銀行自主發(fā)布繳費(fèi)項(xiàng)目信息，解決現(xiàn)金清點(diǎn)“工作量大、不安全、人力缺乏”等眾多難題，學(xué)生、家長(zhǎng)或繳費(fèi)客戶只需用廣西農(nóng)信手機(jī)銀行、微信銀行、桂盛市民云“繳費(fèi)易”功能，即可線上繳納學(xué)費(fèi)，流程簡(jiǎn)單、方便快捷。目前，廣西農(nóng)信“繳費(fèi)易”業(yè)務(wù)已擴(kuò)大到民生類、公共事業(yè)類、教育類等企事業(yè)單位黨費(fèi)、學(xué)（雜）費(fèi)、物業(yè)費(fèi)、醫(yī)保費(fèi)等多個(gè)場(chǎng)景。

北海市區(qū)聯(lián)社工作人員指導(dǎo)學(xué)生家長(zhǎng)通過(guò)手機(jī)銀行“繳費(fèi)易”功能繳學(xué)費(fèi)

精準(zhǔn)發(fā)力，加速“繳費(fèi)易”平臺(tái)推廣

隨著疫情防控進(jìn)入常態(tài)化，廣西全區(qū)農(nóng)合機(jī)構(gòu)聚焦開(kāi)學(xué)線上繳費(fèi)旺季，加大 “繳費(fèi)易”線上代收費(fèi)金融服務(wù)平臺(tái)推廣力度，通過(guò)客戶微信、QQ群等渠道，精準(zhǔn)對(duì)接學(xué)校及學(xué)生群體，第一時(shí)間了解其繳費(fèi)需求，積極向?qū)W校、學(xué)生及家長(zhǎng)宣傳線上收繳學(xué)費(fèi)的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)組織全員深入學(xué)習(xí)“繳費(fèi)易”操作規(guī)程，加強(qiáng)繳費(fèi)實(shí)操模擬，在熟練掌握業(yè)務(wù)操作流程的基礎(chǔ)上，提高為客戶答疑解惑的能力，增強(qiáng)平臺(tái)推廣的專業(yè)性，全力保障“繳費(fèi)易”平臺(tái)系統(tǒng)平穩(wěn)。

“廣西農(nóng)信線上繳學(xué)費(fèi)平臺(tái)太方便了，減少了排隊(duì)風(fēng)險(xiǎn)，還免去了找零錢的煩惱?！币晃粚W(xué)生家長(zhǎng)對(duì)北海市區(qū)聯(lián)社工作人員說(shuō)。為確保開(kāi)學(xué)人群不扎堆、不聚集，做好疫情防控工作，北海市區(qū)聯(lián)社工作人員通過(guò)微信群提前收集各學(xué)校線上繳學(xué)費(fèi)需求，向北海市銀海區(qū)福成中學(xué)等數(shù)十所學(xué)校提供“一體化”線上繳學(xué)費(fèi)服務(wù)方案，數(shù)萬(wàn)名在校學(xué)生的學(xué)雜費(fèi)通過(guò)“繳費(fèi)易”收取，高效完成學(xué)費(fèi)收取、資金歸集等財(cái)務(wù)工作。

截至2022年2月末，北海市區(qū)聯(lián)社已為轄內(nèi)47家學(xué)校和企事業(yè)單位開(kāi)通農(nóng)信“繳費(fèi)易”業(yè)務(wù)，幫助學(xué)校和企事業(yè)單位收繳學(xué)費(fèi)、伙食費(fèi)、物業(yè)費(fèi)等繳費(fèi)項(xiàng)目。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2021年，北海市區(qū)聯(lián)社客戶通過(guò)“繳費(fèi)易”繳納各類業(yè)務(wù)筆數(shù)近6萬(wàn)筆，交易金額1848萬(wàn)元。

強(qiáng)化聯(lián)動(dòng)，密切“銀校”合作

在確保安全的前提下，廣西農(nóng)信提前通過(guò)黨建共建、主動(dòng)上門溝通交流等方式實(shí)現(xiàn)“銀?！泵芮泻献?。廣西壯族自治區(qū)農(nóng)村信用社聯(lián)合社指導(dǎo)各縣級(jí)農(nóng)合機(jī)構(gòu)劃分管轄片區(qū)，層層落實(shí)責(zé)任，委派專人上門服務(wù)，開(kāi)立單位結(jié)算賬戶，開(kāi)通企業(yè)網(wǎng)上銀行，向?qū)W校師生及財(cái)務(wù)人員“面對(duì)面”介紹講解“繳費(fèi)易”平臺(tái)的線上繳費(fèi)管理、后臺(tái)繳費(fèi)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)監(jiān)控、報(bào)表統(tǒng)計(jì)等功能，重點(diǎn)突出“非接觸式”線上繳費(fèi)、對(duì)賬智能等優(yōu)勢(shì)，現(xiàn)場(chǎng)演示繳費(fèi)收費(fèi)流程，并協(xié)助校方完成信息導(dǎo)入，開(kāi)展系統(tǒng)應(yīng)用測(cè)試，培訓(xùn)財(cái)務(wù)工作人員學(xué)懂弄通系統(tǒng)操作，將“繳費(fèi)易”平臺(tái)快速投入使用。

貴港農(nóng)商銀行工作人員提前組織教職工進(jìn)行學(xué)費(fèi)收繳集中培訓(xùn)

貴港農(nóng)商銀行立足自身業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)際，積極轉(zhuǎn)變服務(wù)模式，提前主動(dòng)對(duì)接，為轄區(qū)內(nèi)學(xué)校提供企業(yè)網(wǎng)銀、手機(jī)銀行、“繳費(fèi)易”等“一體化”線上金融服務(wù)解決方案。同時(shí)，該行提前做好簡(jiǎn)易的繳費(fèi)流程和學(xué)校財(cái)務(wù)對(duì)賬流程，積極與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)溝通，組織教職工集中培訓(xùn)，將學(xué)校開(kāi)學(xué)收費(fèi)工作化繁為簡(jiǎn)，助力平安復(fù)工復(fù)學(xué)。截至2022年2月末，貴港農(nóng)商銀行已與62家教育機(jī)構(gòu)簽約“繳費(fèi)易”業(yè)務(wù)，完成47家學(xué)校的繳費(fèi)任務(wù)，交易筆數(shù)4.24萬(wàn)筆，累計(jì)繳費(fèi)金額為1.02億元，“繳費(fèi)易”業(yè)務(wù)得到轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)教育系統(tǒng)的認(rèn)可和好評(píng)。

深化服務(wù)，“零接觸”繳費(fèi)服務(wù)全鋪開(kāi)

疫情期間，為有效緩解各企事業(yè)單位收繳費(fèi)壓力，廣西農(nóng)信充分發(fā)揮手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行、微信銀行等線上渠道特有的連接作用，在保障學(xué)校等企事業(yè)單位安全收費(fèi)的同時(shí)，不斷增強(qiáng)老百姓繳費(fèi)的便捷性。

除學(xué)校繳費(fèi)業(yè)務(wù)外，廣西農(nóng)信“繳費(fèi)易”平臺(tái)還能為水、電等公共事業(yè)單位，小區(qū)或商場(chǎng)等物業(yè)單位，提供公共生活類線上收費(fèi)服務(wù)支撐，并為黨支部團(tuán)體提供線上繳納黨費(fèi)服務(wù)?！袄U費(fèi)易”平臺(tái)“零接觸”的繳費(fèi)服務(wù)已全面鋪開(kāi)，服務(wù)范圍已覆蓋民生場(chǎng)景的方方面面。

北流聯(lián)社攜手北流市房管所推出“繳費(fèi)易”惠民便民，率先實(shí)現(xiàn)了線上辦理房租和物業(yè)費(fèi)繳納業(yè)務(wù)，租客只需登錄廣西農(nóng)信手機(jī)銀行即可輕松辦理北流市公租房、廉租房等房租和物業(yè)費(fèi)繳費(fèi)。目前，該聯(lián)社已為北流市房管所開(kāi)通了石圍肚、文德花園等多個(gè)小區(qū)的房租、物業(yè)費(fèi)繳費(fèi)服務(wù)，為近萬(wàn)戶居民提供“零接觸”的線上繳費(fèi)方式。

北流聯(lián)社提前進(jìn)入社區(qū)為居民開(kāi)通手機(jī)銀行，方便居民通過(guò)“繳費(fèi)易”線上繳房租和物業(yè)費(fèi)

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2022年春季入學(xué)繳費(fèi)季，廣西農(nóng)信“繳費(fèi)易”平臺(tái)分別通過(guò)手機(jī)銀行、微信銀行、桂盛市民云三個(gè)線上渠道服務(wù)學(xué)校921家，交易筆數(shù)66.83萬(wàn)筆、金額7.92億元，約為50萬(wàn)名學(xué)生和家長(zhǎng)提供“零接觸式”繳學(xué)費(fèi)服務(wù)。自2018年上線以來(lái)，廣西農(nóng)信的“繳費(fèi)易”服務(wù)已覆蓋民生類、公共事業(yè)類、教育類、小區(qū)物業(yè)等多個(gè)場(chǎng)景，累計(jì)服務(wù)商戶4532戶，繳費(fèi)筆數(shù)597.14萬(wàn)筆，繳費(fèi)金額48.36億元。

疫情面前顯擔(dān)當(dāng)，守望相助迎春歸。近年來(lái)，廣西農(nóng)信充分發(fā)揮金融科技助力疫情防控、服務(wù)“三農(nóng)”的積極作用，真正實(shí)現(xiàn)了“讓數(shù)據(jù)多跑路、零接觸辦業(yè)務(wù)”的防疫戰(zhàn)疫目標(biāo)，為保障復(fù)工復(fù)學(xué)、服務(wù)百姓民生貢獻(xiàn)了農(nóng)信力量。