除了傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)，持牌消費(fèi)金融、金融科技公司也積極深入“新市民”領(lǐng)域。近日已有平安銀行、大連銀行、重慶三峽銀行等多家金融機(jī)構(gòu)積極布局“新市民”金融服務(wù)領(lǐng)域。
本報(bào)記者 李冰
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和城鎮(zhèn)化加快推進(jìn)，大量“新市民”進(jìn)入城鎮(zhèn)工作和生活。在城鎮(zhèn)化深入推進(jìn)的背景下，3億“新市民”的金融服務(wù)工作如何切入并做好，擺在金融機(jī)構(gòu)面前。
《證券日?qǐng)?bào)》記者注意到，近日已有平安銀行、大連銀行、重慶三峽銀行等多家金融機(jī)構(gòu)積極布局“新市民”金融服務(wù)領(lǐng)域。平安銀行更是將“新市民”及相關(guān)客群作為未來(lái)重要的戰(zhàn)略性客群。
多家銀行“跑步”進(jìn)場(chǎng)
所謂“新市民”主要是指因本人創(chuàng)業(yè)就業(yè)、子女上學(xué)、投靠子女等原因來(lái)到城鎮(zhèn)常住，未獲得當(dāng)?shù)貞?hù)籍或獲得當(dāng)?shù)貞?hù)籍不滿(mǎn)三年的各類(lèi)群體，包括但不限于進(jìn)城務(wù)工人員、新就業(yè)大中專(zhuān)畢業(yè)生等，目前約有3億人。
《證券日?qǐng)?bào)》記者注意到，目前已有多家金融機(jī)構(gòu)進(jìn)入“新市民”金融服務(wù)領(lǐng)域。從目前銀行涉足“新市民”領(lǐng)域的情況來(lái)看，多以推出專(zhuān)屬貸款產(chǎn)品為切入口。例如，平安銀行針對(duì)“新市民”已推出“宅抵貸全國(guó)通”等小微貸款產(chǎn)品；重慶三峽銀行推出“新市民”專(zhuān)屬貸款產(chǎn)品“新渝貸”；大連銀行則是出臺(tái)《大連銀行服務(wù)新市民18項(xiàng)舉措》，其中也包括專(zhuān)屬貸款產(chǎn)品等。
具體來(lái)看，平安銀行宅抵貸全國(guó)通鎖定“人房分離”場(chǎng)景，調(diào)度房產(chǎn)所在地和工作/經(jīng)營(yíng)所在地的兩地客戶(hù)經(jīng)理，共同為一位客戶(hù)提供金融服務(wù)，創(chuàng)新服務(wù)模式，異地授信的特點(diǎn)；重慶三峽銀行發(fā)布產(chǎn)品“新渝貸”具有5秒出額度、1分鐘借錢(qián)、3分鐘到賬，隨借隨還，循環(huán)使用等特征。
平安銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者介紹，“目前平安銀行已將‘新市民’及相關(guān)客群作為未來(lái)重要的戰(zhàn)略性客群，‘新市民’相關(guān)服務(wù)也作為戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)。除了已推出針對(duì)性的貸款產(chǎn)品。同時(shí)，在減費(fèi)讓利、促進(jìn)‘新市民’創(chuàng)業(yè)就業(yè)、滿(mǎn)足‘新市民’合理購(gòu)房需求、加大‘新市民’養(yǎng)老保障力度，針對(duì)投靠子女的老年人群體，推出平安銀行‘頤年卡’等方面均有相關(guān)優(yōu)惠政策措施，并持續(xù)滿(mǎn)足‘新市民’的合理消費(fèi)需求?！?/p>
博通分析資深金融行業(yè)分析師王蓬博對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者分析認(rèn)為，金融機(jī)構(gòu)的服務(wù)應(yīng)切實(shí)貼近“新市民”的需求，除了推出專(zhuān)屬貸款產(chǎn)品，還有很多其他切入口，例如圍繞“新市民”就業(yè)培訓(xùn)、租房、孩子上學(xué)等方面開(kāi)發(fā)點(diǎn)設(shè)計(jì)相關(guān)金融服務(wù)。
持牌消金機(jī)構(gòu)大有可為
除了傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)，持牌消費(fèi)金融、金融科技公司也積極深入“新市民”領(lǐng)域，例如持牌消費(fèi)金融馬上消費(fèi)金融推出針對(duì)“新市民”的一系列產(chǎn)品，將金融服務(wù)嵌入“新市民”需求的場(chǎng)景中。
馬上消費(fèi)研究院相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴《證券日?qǐng)?bào)》記者，“未來(lái)將基于建立的消費(fèi)金融生態(tài)體系逐漸拓展普惠金融服務(wù)領(lǐng)域，形成集‘新市民’工作與生活消費(fèi)為一體的普惠金融生態(tài)體系，使金融活水服務(wù)‘新市民’?！?/p>
金融科技公司樂(lè)信也于日前宣布服務(wù)“新市民”相關(guān)舉措，包括探索與金融機(jī)構(gòu)合作等新方式，幫助金融機(jī)構(gòu)精準(zhǔn)連接并服務(wù)目標(biāo)客群，拓寬“新市民”金融客戶(hù)覆蓋面。
同時(shí)，3月24日，螞蟻保聯(lián)合眾安保險(xiǎn)上線(xiàn)了意外險(xiǎn)產(chǎn)品“靈活工作?！?，滿(mǎn)足“新市民”與靈活工作群體的保險(xiǎn)保障需求。另?yè)?jù)微信日前發(fā)布的《2021微信支付智慧社保數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示，過(guò)去一年，超1.1億用戶(hù)異地繳納社保。眾多“新市民”享受到完善的醫(yī)療和養(yǎng)老保障服務(wù)。
業(yè)界普遍認(rèn)為，隨著“新市民”日益壯大，金融機(jī)構(gòu)在其中發(fā)揮的作用不言而喻。
一個(gè)較為直觀(guān)的數(shù)據(jù)是，消費(fèi)金融是近距離觸達(dá)“新市民”的行業(yè)。去年，由金融數(shù)字化發(fā)展聯(lián)盟發(fā)布的《2021消費(fèi)金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型主題調(diào)研報(bào)告》顯示，消費(fèi)金融用戶(hù)半數(shù)以上集中在25歲至35歲之間，新一線(xiàn)城市、二線(xiàn)城市的消費(fèi)金融用戶(hù)在50%以上。這在一定程度上說(shuō)明消費(fèi)金融業(yè)務(wù)的覆蓋人群和“新市民”高度重合。
“目前來(lái)看，所謂‘新市民’其實(shí)和此前持牌消費(fèi)金融機(jī)構(gòu)覆蓋的人群是有一定重合度的，此類(lèi)人群此前也是持牌消費(fèi)金融機(jī)構(gòu)重點(diǎn)發(fā)展的用戶(hù)群體?！蓖跖畈┱f(shuō)。
“面對(duì)‘新市民’金融服務(wù)領(lǐng)域，持牌消金機(jī)構(gòu)將大有可為?！币子^(guān)分析金融行業(yè)高級(jí)分析師蘇筱芮認(rèn)為，此前，傳統(tǒng)金融服務(wù)在解決“新市民”金融需求方面存在較大的市場(chǎng)缺口，主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是缺乏意識(shí)，對(duì)“新市民”關(guān)注較少，也沒(méi)有針對(duì)此類(lèi)客群進(jìn)行細(xì)分，“新市民”長(zhǎng)期處于被忽略的狀態(tài)；二是缺乏手段，由于一些“新市民”存在本地資產(chǎn)（房產(chǎn)、車(chē)產(chǎn)）不足或是就業(yè)方式靈活等問(wèn)題，并不屬于傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)眼中的“優(yōu)質(zhì)客群”，機(jī)構(gòu)怠于此方面的授信研究與業(yè)務(wù)開(kāi)拓，服務(wù)水平欠缺。