中國工商銀行海南省分行相關負責人表示，對于受疫情影響的個人貸款客戶，給予個人貸款延期還款服務支持，延期還款期間，客戶不列入違約客戶名單，同時對客戶做好征信保護，持續(xù)加強客戶服務。如需辦理，房貸客戶可直接向經辦行提出申請。
中國建設銀行海南省分行住房金融業(yè)務部負責人表示，自新冠肺炎疫情暴發(fā)伊始，建行便針對住房按揭、消費貸款等業(yè)務出臺了疫情期間延期還款等相關服務政策，并一直延續(xù)至今。主要提供三類服務：一是最長至28天的短期延后還款，延期期間內不催收、不影響征信；二是調整賬單計劃。根據(jù)各地疫情情況，可選階段性調整賬單計劃，降低當期分期還款額，降低部分延后至以后月份歸還；三是延長貸款總體期限，推遲到期日，降低分期還款額。
交通銀行海南省分行相關負責人表示，將嚴格落實交通銀行總行自新冠肺炎疫情開始即出臺的疫情期間按揭貸款客戶紓困政策。對于確受疫情影響還款能力暫時下降的客戶給予一定的寬限期安排。重點針對參加防疫工作的醫(yī)護人員、政府工作人員及其配偶，確診患者、被隔離人員，以及受疫情影響較大行業(yè)的從業(yè)人員等。滿足條件的，給予一定的寬限期，最高可達3個月。
在新冠疫情暴發(fā)之初，央行等五部門就曾聯(lián)合發(fā)文，要求金融機構合理延后住房按揭等個人信貸還款安排。整個申請只需在手機上操作，十分鐘即可走完流程。目前，國有六大行以及大型股份制銀行均可向滿足條件的客戶提供房貸延期服務。