每年雙11，愛網(wǎng)購的你總會嚴陣以待：搶紅包、看攻略，參加預(yù)熱活動，看購物平臺掐架，把購物車提前塞滿，堅守到凌晨時分血拼，甚至還沒到雙11，就已花去四位數(shù)。在狂歡的硝煙散去之后，卻總有人為自己的一時沖動而后悔……
提前塞滿購物車
頭腦發(fā)熱買買買
雙11即將到來，華商報記者近幾天發(fā)現(xiàn)，不少消費者的網(wǎng)上購物車已經(jīng)提前被商品塞滿，但是與往年的“瘋狂搶購”相比，不少市民和網(wǎng)友都表示今年要拒絕“剁手”，理性消費。
“我的淘寶購物車里有79件寶貝，價格合計3萬6千多元，全買下來不現(xiàn)實?！蔽靼彩忻裥“赘嬖V記者，她從2007年開始，每年網(wǎng)購賬單合計少的好幾萬，多則十多萬元。往年雙11期間，她按捺不住瘋狂買買買，吃、穿、用的囤一堆?！白屑毾胂雽嵲谑翘珱_動了?！彼f，每次盤點戰(zhàn)利品的時候總會發(fā)現(xiàn)，相當(dāng)一部分商品僅僅是沖著低價誘惑，頭腦發(fā)熱時買的，不僅過度透支信用卡，買回來還發(fā)現(xiàn)用不上。
在小白的購物車里，記者看到既有各式服裝、鞋包，還有化妝和護膚用品、家居用品、營養(yǎng)品、創(chuàng)意禮品等等，大部分商品都提示將會有雙11活動。但她說，有的物品在春天就放進去了，感覺用處不大所以忍住不買，“現(xiàn)在只把購物車拿來當(dāng)收藏夾使用?！?/p>
記者了解到，在前幾年的雙11活動中，不少消費者沖動搶購：提前塞滿購物車，在雙11當(dāng)天零點前就守在電腦、手機前，時間一到立馬下單結(jié)賬。不過幾年經(jīng)驗積累下來，消費者變“聰明”了，同樣的商品，會反復(fù)比較后再出手。數(shù)據(jù)顯示，從2013到2015的三年雙11期間，客服售前咨詢則在逐年上升，用戶購物時網(wǎng)頁瀏覽次數(shù)明顯增加，這說明“貨比三家”者越來越多，只聽“低價”就沖動消費的越來越少。
網(wǎng)購節(jié)日越來越多
今年沒必要扎堆血拼
由于平日消費比較依賴網(wǎng)購，西安市民朱晨已經(jīng)成了附近幾家快遞公司的“熟人”。去年雙11前，她早早就把錢存進支付寶，并提前一周選好了要買的。最終算下來，花了4000多元。不過今年到目前為止，她的網(wǎng)上購物車只有寥寥幾件商品。朱晨介紹，在對比了線上線下的價格后，她還是選擇去實體店購買家電，“線上線下價格相差不多，而且到實體店還能實際體驗和對比一下，心理上也覺得售后更有保障?！?/p>
除了價格原因，“不想湊熱鬧”也讓她今年參與搶購的熱情下降。朱晨說，雙11網(wǎng)購的人太多，店鋪發(fā)貨慢、快遞延誤的情形比較多，“去年買了個汽車雨刮器，隔了一個多月才收到?！?/p>
去年雙11在網(wǎng)上花了5000多元的鄒女士，今年卻稱要“克制”。她告訴記者，當(dāng)時把一個月的工資基本上花光了，“沒想到雙11買完，緊接著還有雙12，簡直沒完沒了?！?/p>
以前經(jīng)常參與“雙11秒殺大戰(zhàn)”的大學(xué)生小王，今年則說最近沒什么要急著買的?！叭ツ觌p11我也搶了不少東西，后來看都是可要可不要的?！彼f，現(xiàn)在各電商平臺的促銷活動每隔一段時間都有，雙11、雙12、女生節(jié)、6.18購物節(jié)、6.6信用日……和網(wǎng)購有關(guān)的節(jié)日也越來越多，“沒必要刻意扎堆去血拼?！?/p>
去年雙11賠本賺吆喝
有網(wǎng)商今年不做大促銷
在近幾年的雙11狂歡過程中，各地不斷曝出個別賣家通過各種手段一味追求低價，最終損害自身品牌效益的事件。
高先生的淘寶店鋪經(jīng)營某品牌T恤?！敖衲觌p11不準備做大的促銷活動。”他說，如果要搞大型促銷，從備貨、倉儲、客服到物流都經(jīng)受巨大考驗。以往為了追求銷售額，一味壓低價格，到最后只不過落個賠本賺吆喝，“甚至還有許多不在雙11下單的顧客抱怨買貴了，對產(chǎn)品提出質(zhì)疑?！?/p>
不過，記者近日瀏覽各主流電商平臺發(fā)現(xiàn)，以“秒殺”、“限購”、“超低價”等字眼吸引消費者的網(wǎng)店依然不少。“畢竟這是一個屬于網(wǎng)購的節(jié)日，還是值得商家借此拉人氣?！备呦壬J為，不過這幾年的經(jīng)驗告訴他，對越來越“聰明”的消費者，低價已不再是唯一吸引力。
“在消費者心中，品質(zhì)與價格的天平會越發(fā)平衡。”國家二級心理咨詢師胡寶華認為，剛開始大家是沖著新鮮、看重“低價”去參與雙11網(wǎng)購，而便捷的電子支付在無形中又助長了沖動消費的行為。經(jīng)過連續(xù)幾年不斷的“剁手”實踐，消費者和商家都會從中發(fā)現(xiàn)問題，慢慢回歸理性，網(wǎng)絡(luò)消費只有從不顧一切的“買買買”轉(zhuǎn)向“按需購買”，才能實現(xiàn)消費者與商家的“雙贏”。
去年雙11超5成促銷商品先漲后降
據(jù)360互聯(lián)網(wǎng)安全中心近日發(fā)布的《2016雙11安全購物攻略》顯示，去年雙11期間在監(jiān)測的743萬件促銷商品中，有52.99%出現(xiàn)了價格先漲后降的現(xiàn)象，其中81.99%的商品漲價幅度在30%以內(nèi)，有3.26%的商品漲幅高達200%以上。其中，90萬件暢銷商品（雙11期間銷量比平時翻倍的產(chǎn)品）先漲后降情況更加嚴重，此部分比例達75.52%。
國家工商總局也在11月7日約談15家電商平臺，要求規(guī)范網(wǎng)絡(luò)促銷活動，避免先漲價后打折的情形出現(xiàn)。另外，上周陜西省工商局網(wǎng)監(jiān)分局發(fā)布雙11網(wǎng)購消費警示提到：小心低價陷阱、小心虛假宣傳、簽收前要驗貨等。
西安郵電大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院院長張鴻認為，網(wǎng)購市場正逐漸從“淘貨”時代轉(zhuǎn)向“選貨”時代，品質(zhì)將成為網(wǎng)購市場的主流。在未來，消費者主要考慮的要素將更多從價格轉(zhuǎn)到價值。（華商報）