據(jù)工商銀行介紹，該行全面整合了貼近小微企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的“便捷開戶、公私聯(lián)動(dòng)、財(cái)務(wù)管理、理財(cái)融資、小微e管”五大功能，提供一站式的綜合金融服務(wù)。以便捷開戶為例，平臺(tái)借助大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和人臉識(shí)別等金融科技手段，通過(guò)“線上預(yù)約、線下面簽”的便捷開戶新模式，客戶僅需到網(wǎng)點(diǎn)一次，即可在30分鐘內(nèi)完成開戶與基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的一站式辦理。
據(jù)了解，為深化普惠金融服務(wù)水平，工行針對(duì)小微企業(yè)的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，量身打造了工銀小微金融服務(wù)平臺(tái)，為廣大小微企業(yè)提供一站式的線上綜合金融服務(wù)。2018年以來(lái)，該平臺(tái)已服務(wù)近70萬(wàn)小微企業(yè)，其中，為43萬(wàn)小微企業(yè)開立了對(duì)公結(jié)算賬戶，開戶時(shí)間縮短到了30分鐘以內(nèi)。
工商銀行2018年第三季度財(cái)報(bào)顯示，其不良貸款率低于行業(yè)平均水平。同時(shí)，工銀小微金融服務(wù)平臺(tái)還圍繞小微企業(yè)的成長(zhǎng)周期，提供包括純信用類的“經(jīng)營(yíng)快貸”、抵質(zhì)押類的“網(wǎng)貸通”以及“網(wǎng)上質(zhì)押貸款”和“網(wǎng)上票據(jù)池質(zhì)押融資”等在內(nèi)的多款線上融資產(chǎn)品。其中，“網(wǎng)貸通”通過(guò)建立覆蓋全國(guó)的押品數(shù)據(jù)庫(kù)，智能評(píng)估押品價(jià)值，實(shí)現(xiàn)線上一鍵即貸，隨借隨還?！熬W(wǎng)上質(zhì)押貸款”和“網(wǎng)上票據(jù)池質(zhì)押融資”支持將企業(yè)的定期存款、保本理財(cái)和票據(jù)進(jìn)行質(zhì)押融資，全流程均為線上處理，可方便客戶在線及時(shí)獲得資金。
此外，《證券日?qǐng)?bào)》記者了解到，2018年，工商銀行運(yùn)用自主研發(fā)的“融安e信”大數(shù)據(jù)反欺詐系統(tǒng)幫助客戶防范電信詐騙近8萬(wàn)筆、避免客戶損失24億元。截至目前，“融安e信”已累計(jì)攔截電信欺詐25萬(wàn)筆，為客戶挽回財(cái)產(chǎn)損失58億元，有效保護(hù)了客戶的“錢袋子”。