今年以來，齊河農(nóng)商銀行將線上貸款作為主打放款渠道，推進純自助、全線上、零接觸服務(wù)，以無感授信、有感反饋為發(fā)力點，大力發(fā)展線上自助辦貸業(yè)務(wù)。截至目前，線上授信4.5萬戶，30.2億元，用信0.5萬戶，3.7億元。
拓展關(guān)鍵受眾面。一是延伸整村授信和“四張清單”走訪以無感授信、駐點辦公為依托，劃分區(qū)域小網(wǎng)格，每周固定開展白名單專題營銷，集中力量走訪單位員工、新入職青年、創(chuàng)業(yè)群體等，扎實推進小額分期貸，拓展移動化肥經(jīng)銷商、家電大賣場等，通過分類施策、差異化推進線上貸款服務(wù)，共與314家單位、32家賣場合作，發(fā)放各類貸款5164萬元。二是開展錯時服務(wù)，推出“下班一小時，服務(wù)一公里”活動，利用營業(yè)前1小時、營業(yè)后1小時分別組織金融服務(wù)隊攜帶設(shè)備進村、進社區(qū)一體化營銷，實現(xiàn)“面對面”服務(wù)，今年以來共駐村服務(wù)289次，受眾達12萬人次。三是強化自主辦貸。加大線上自主簽約、用信的宣傳力度，分批對客戶經(jīng)理隊伍開展專項培訓(xùn)，以流程簡、速度快、效率高等完善話術(shù)向客戶推介“信e貸”“慧德e貸”線上簽約，引導(dǎo)其通過手機銀行自助完成借款及擔(dān)保合同簽訂，進一步釋放柜面業(yè)務(wù)壓力，提高線上自助辦貸率。