按揭買(mǎi)車(chē)后，擔(dān)保公司換了法人代表
貸款還完了
保證金卻退不回來(lái)
2013年，方先生在義烏后宅汽車(chē)城買(mǎi)了輛起亞汽車(chē)，雜七雜八費(fèi)用算起來(lái)，總價(jià)20多萬(wàn)。因?yàn)槭诸^閑錢(qián)不夠，方先生向4S店繳納了6000元保證金，選擇貸款買(mǎi)車(chē)。
今年4月，貸款終于還完了。
可當(dāng)方先生聯(lián)系4S店，想退回保證金時(shí)，4S店卻遲遲不肯。
方先生是福建人，因?yàn)樵诹x烏做生意，資金周轉(zhuǎn)需求比較大，手上可支配的現(xiàn)金并不是很多。
2013年5月，他看中了這款起亞汽車(chē)，好不容易東拼西湊一筆錢(qián)，付了首付，把車(chē)給提了。
按照合同上的規(guī)定，還款期限是今年5月。
不過(guò)近2年的從商經(jīng)歷，讓方先生的手頭越來(lái)越寬裕。
所以4月初，方先生就帶著錢(qián)，把車(chē)子尾款一次性全付清了。
貸款一還清，方先生就向4S店提起了6000元保證金的事。
原來(lái)，當(dāng)時(shí)買(mǎi)車(chē)時(shí)，為了順利貸出車(chē)款，方先生向4S店繳納了6000元保證金。如今車(chē)貸還清，退保證金是理所當(dāng)然的事。
“可4S店就是不退，去了好幾次，到現(xiàn)在還沒(méi)給我。”方先生說(shuō)，“不過(guò)4S店也沒(méi)說(shuō)一定不能退，就叫我把身份證復(fù)印件等材料送過(guò)去，什么時(shí)候能退了，什么時(shí)候會(huì)電話通知。”
因?yàn)?S店沒(méi)有明確給出退款的時(shí)間，方先生覺(jué)得這事很不靠譜。
按常規(guī)，車(chē)貸還清，銀行解除了抵押，4S店應(yīng)該退還保證金，為什么現(xiàn)在卻不退呢？
整件事和另外一家按揭擔(dān)保公司有關(guān)，這家公司與4S店有合作關(guān)系。
據(jù)方先生介紹，買(mǎi)初車(chē)時(shí)，為了規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，4S店找來(lái)了一家有資質(zhì)的擔(dān)保公司，為他擔(dān)保，向銀行貸款。
“保證金雖然是4S店收的，但最終給了那家擔(dān)保公司?！狈较壬f(shuō)，買(mǎi)車(chē)時(shí)，他對(duì)4S店和擔(dān)保公司的這種合作毫不知情。
直到要退保證金時(shí)，方先生才恍然大悟。原先4S店提供的保證金收條、客戶還款表上都寫(xiě)著那家擔(dān)保公司的名字。
“擔(dān)保公司的其中一個(gè)老板攜款跑路了，錢(qián)拿不出來(lái)，4S店當(dāng)然也就拿不出這筆保證金了?！边@是方先生多方打聽(tīng)之后得來(lái)的消息。
她承認(rèn)了與擔(dān)保公司有合作，但擔(dān)保公司老板跑路一說(shuō)，廖女士予以否認(rèn)。“擔(dān)保公司只是換了法人代表而已?！彼f(shuō)，因?yàn)槿藛T變動(dòng)，工作交接上的失誤，導(dǎo)致很多客戶信息的對(duì)接出了問(wèn)題。
“很大一部分交了保證金的老客戶數(shù)據(jù)丟失了，沒(méi)有名單，錢(qián)一下子到不了位。”廖女士坦言，目前4S店正在全力配合擔(dān)保公司，收集丟失的顧客數(shù)據(jù)，第一時(shí)間把該退的保證金退給他們。