作為銀行員工，最基本需要的技能就是業(yè)務(wù)技能。畢竟員工業(yè)務(wù)技能的熟練程度直接影響著客戶業(yè)務(wù)辦理的體驗(yàn)度。
中國(guó)銀行燕順支行是一家年輕的支行，青年員工數(shù)量占據(jù)了該行總?cè)藬?shù)的一半以上，提高青年員工的業(yè)務(wù)技能關(guān)系到整個(gè)支行未來的發(fā)展。
為了提升青年員工隊(duì)伍的專業(yè)素養(yǎng)，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，完善支行的培訓(xùn)體系，按照科學(xué)、規(guī)范、系統(tǒng)、全面的要求，中國(guó)銀行燕順支行于近期組織開展了員工技能測(cè)評(píng)培訓(xùn)。
據(jù)悉，此次培訓(xùn)通過邀請(qǐng)?jiān)撔屑寄軠y(cè)評(píng)尖子選手為大家授課，為全體青年員工培訓(xùn)了柜臺(tái)個(gè)人業(yè)務(wù)、柜臺(tái)公司業(yè)務(wù)和微機(jī)計(jì)算器業(yè)務(wù)。
培訓(xùn)會(huì)上業(yè)務(wù)尖兵先是將自己的經(jīng)驗(yàn)技巧與大家進(jìn)行了分享，并將日常操作中的一些注意事項(xiàng)與大家進(jìn)行了探討，隨后進(jìn)行了實(shí)操演練帶領(lǐng)大家一起學(xué)習(xí)操作流程，并對(duì)員工提問進(jìn)行了詳細(xì)的解答。培訓(xùn)會(huì)上氣氛熱烈，該行員工表示此次舉辦的青年員工技能測(cè)評(píng)培訓(xùn)讓自己受益匪淺，技能尖子的經(jīng)驗(yàn)分享使自己掌握了許多寶貴的操作技巧，相信通過本次培訓(xùn)一定能夠提升自身在日常業(yè)務(wù)辦理中的速度和準(zhǔn)確度。
該行行表示，此次技能測(cè)評(píng)培訓(xùn)提升了該行的對(duì)外服務(wù)能力，為進(jìn)一步推進(jìn)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供了有力保障。未來該行將組織員工技能測(cè)評(píng)大練兵，進(jìn)一步檢驗(yàn)員工業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練成果，實(shí)現(xiàn)員工素質(zhì)、業(yè)務(wù)拓展方面的長(zhǎng)足進(jìn)度。