培訓(xùn)工作圍繞“業(yè)務(wù)指導(dǎo)”與“情緒管理”兩部分開展。一是業(yè)務(wù)指導(dǎo)授課老師采取“白天跟崗指導(dǎo)，晚上討論總結(jié)”的方式，從晨夕會(huì)形式、貸款營(yíng)銷、實(shí)地調(diào)查、制作報(bào)表、貸款審批等工作流程著手，對(duì)照日常工作不足進(jìn)行精細(xì)化分析，有針對(duì)性地制定切實(shí)可行的改進(jìn)方案，并對(duì)員工工作進(jìn)度逐一進(jìn)行跟蹤輔導(dǎo)。二是邀請(qǐng)知名心理輔導(dǎo)講師，通過業(yè)務(wù)情景模擬、心理測(cè)試游戲等互動(dòng)形式，寓教于樂講解情緒管理知識(shí)，傳授簡(jiǎn)便易用的情緒疏導(dǎo)方法，引導(dǎo)員工正視個(gè)人情緒變化，將業(yè)績(jī)壓力轉(zhuǎn)化為工作動(dòng)力。
該行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，通過此次培訓(xùn)，微貸業(yè)務(wù)技能得到鞏固，流程管理模式得到改進(jìn)，員工面貌心態(tài)得到強(qiáng)化。大家紛紛表示，將學(xué)以致用，通過自我剖析，找準(zhǔn)定位，明確目標(biāo)，以清晰的工作思路，有條不紊地推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)，為該行微貸業(yè)務(wù)深化發(fā)展不懈努力。