小微企業(yè)主找銀行貸款，銀行往往先派客戶經(jīng)理上門、調查搜集材料后報風險管理部門，風險經(jīng)理再進行審查、審批。 小微企業(yè)主找銀行貸款，銀行往往先派客戶經(jīng)理上門、調查搜集材料后報風險管理部門，風險經(jīng)理再進行審查、審批，最后同意或否決企業(yè)貸款需求，流程一般耗時一到兩個月。如今，廣發(fā)銀行推出小微企業(yè)服務模式，首創(chuàng)小企業(yè)六專服務體系，單獨制定針對小企業(yè)授信業(yè)務審批流程，實行客戶經(jīng)理與風險經(jīng)理“平行作業(yè)”，確保三天內(nèi)完成審批，最大限度地提高小企業(yè)貸款的審批效率。
近日，廣發(fā)銀行啟動了小企業(yè)金融中心“信貸工廠”模式試點工作，按照“風險前移、平行作業(yè)”的原則改革小微金融服務模式。風險條線與業(yè)務條線共同參與制定目標市場規(guī)劃、授信方案、授信政策；在客戶營銷過程中，風險經(jīng)理聯(lián)同客戶經(jīng)理同時參與前期對企業(yè)的貸前調查。
廣發(fā)銀行在試點“小企業(yè)金融中心”設置了“3+1+1”團隊服務小微企業(yè)，崗位包括3個客戶經(jīng)理、1個客戶經(jīng)理助理和1個風險經(jīng)理。廣發(fā)銀行有關負責人表示，客戶經(jīng)理主要負責小企業(yè)客戶的營銷和管理工作，風險經(jīng)理崗負責小企業(yè)業(yè)務盡職調查平行作業(yè)和項目風險評審等工作。通過“平行作業(yè)”模式，促進風險關口前移，提高小微金融營銷與審批效率，進一步打造專業(yè)、高效的小企業(yè)授信業(yè)務作業(yè)模式。由于內(nèi)部結構和業(yè)務流程進一步優(yōu)化，形成前、中、后臺職能清晰、分工明確的小企業(yè)業(yè)務運行機制，大大提升審批效率，確保3天內(nèi)完成小企業(yè)貸款審批。
廣發(fā)銀行還改革優(yōu)化了小企業(yè)專項業(yè)務審批流程，在總行設立了小企業(yè)授信管理部，統(tǒng)籌全行小企業(yè)授信風險政策管理。在分行設立了小企業(yè)評審官，并給予小企業(yè)評審官充分授權，按照屬地化原則，要求絕大部分小企業(yè)項目在分行權限內(nèi)審批。據(jù)悉，目前一個小企業(yè)項目從客戶經(jīng)理調查、審批至放款的全流程可以在12天內(nèi)完成。