為規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務，防范經(jīng)營風險，促進互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務高質(zhì)量發(fā)展，保護消費者合法權(quán)益，提升保險業(yè)服務實體經(jīng)濟和社會民生的水平，銀保監(jiān)會研究起草了《互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務監(jiān)管辦法（征求意見稿）》（以下簡稱《辦法》）。日前，向社會公開征求意見，銀保監(jiān)會有關(guān)部門負責人回答了記者提問。
一、《辦法》修訂的背景是什么，修訂所遵循的原則是什么，主要包括哪些內(nèi)容？
隨著互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)在保險行業(yè)的不斷深入運用，互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務作為保險銷售與服務的一種新形態(tài)，深刻影響了保險業(yè)態(tài)和保險監(jiān)管?；ヂ?lián)網(wǎng)保險業(yè)務在快速發(fā)展的同時也暴露出了一些問題和風險隱患，給行業(yè)和監(jiān)管帶來了挑戰(zhàn)。為有效防范化解風險，保護消費者權(quán)益，推動互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務高質(zhì)量發(fā)展，銀保監(jiān)會修訂《互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務監(jiān)管辦法》。
《辦法》修訂工作堅決貫徹落實中央精神和決策部署，注意把握以下工作原則：一是問題導向，堅決貫徹落實各項防風險措施；二是統(tǒng)籌推進，做到互聯(lián)網(wǎng)保險制度協(xié)調(diào)統(tǒng)一；三是服務實踐，做到監(jiān)管制度務實管用，提高可操作性；四是審慎包容，引導新型業(yè)態(tài)健康合規(guī)成長。
《辦法》共5章83條，具體包括總則、基本業(yè)務規(guī)則、特別業(yè)務規(guī)則、監(jiān)督管理和附則。重點規(guī)范內(nèi)容包括：一是厘清互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務本質(zhì)，明確制度適用和銜接政策；二是規(guī)定互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務經(jīng)營要求，強化持牌經(jīng)營原則，定義持牌機構(gòu)自營網(wǎng)絡平臺，規(guī)定持牌機構(gòu)經(jīng)營條件，明確非持牌機構(gòu)禁止行為；三是規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)保險營銷宣傳，規(guī)定管理要求和業(yè)務行為標準；四是全流程規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)保險售后服務，改善消費體驗；五是按經(jīng)營主體分類監(jiān)管，在規(guī)定“基本業(yè)務規(guī)則”的基礎(chǔ)上，針對互聯(lián)網(wǎng)保險公司、保險公司、保險中介機構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)代理保險業(yè)務，分別規(guī)定了“特殊業(yè)務規(guī)則”；六是創(chuàng)新完善監(jiān)管政策和制度措施，做好政策實施過渡安排。