1. 發(fā)生事故后，及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案，并提供相關(guān)證明材料，如照片、事故證明等。
2. 保險(xiǎn)公司會(huì)派員勘察現(xiàn)場(chǎng)，評(píng)估損失情況并確定賠償金額。
3. 車(chē)主根據(jù)保險(xiǎn)公司要求將車(chē)輛送至指定維修點(diǎn)進(jìn)行修復(fù)。
4. 修復(fù)完成后，車(chē)主支付自付額，保險(xiǎn)公司承擔(dān)剩余的賠償金額。
劃痕險(xiǎn)主要針對(duì)因意外碰撞、刮擦等造成的車(chē)輛表層損失，包括車(chē)身、玻璃、燈具等部位的劃痕、凹陷、破損等。
是的，劃痕險(xiǎn)通常設(shè)有免賠額，即車(chē)主需要首先承擔(dān)一定金額的損失，超出部分由保險(xiǎn)公司承擔(dān)。
劃痕險(xiǎn)的保費(fèi)根據(jù)車(chē)輛的價(jià)值、車(chē)主的駕駛記錄、地理位置等因素綜合計(jì)算。
部分劃痕險(xiǎn)產(chǎn)品允許每年多次理賠，但每次理賠可能需要重新計(jì)算免賠額。
劃痕險(xiǎn)主要針對(duì)小額的表層損失，對(duì)于較大的事故造成的損失，可能需要額外的保險(xiǎn)保障，如車(chē)損險(xiǎn)、三責(zé)險(xiǎn)等。
購(gòu)買(mǎi)劃痕險(xiǎn)可以減輕車(chē)主因小額劃痕造成的經(jīng)濟(jì)損失，保護(hù)車(chē)輛外觀，提高車(chē)輛價(jià)值。
1、車(chē)輛劃痕險(xiǎn)怎么用之保障責(zé)任
劃痕險(xiǎn)作為附加險(xiǎn)，是對(duì)車(chē)損險(xiǎn)的補(bǔ)充，保障責(zé)任是“他人惡意行為造成保險(xiǎn)車(chē)輛車(chē)身人為劃痕，保險(xiǎn)公司在賠償限額內(nèi)按實(shí)際損失計(jì)算賠償”。
劃痕險(xiǎn)全稱(chēng)車(chē)身劃痕損失險(xiǎn)，家庭自用車(chē)輛、非營(yíng)業(yè)車(chē)輛可投保，是指在保險(xiǎn)期間內(nèi)，保險(xiǎn)車(chē)輛發(fā)生無(wú)明顯碰撞痕跡的車(chē)身表面油漆單獨(dú)劃傷，保險(xiǎn)公司按實(shí)際損失負(fù)責(zé)賠償。劃痕險(xiǎn)是車(chē)輛損失險(xiǎn)的附加險(xiǎn)，即需要在投保了車(chē)輛損失險(xiǎn)的情況下方可投保，不可單獨(dú)投保。
2、車(chē)輛劃痕險(xiǎn)怎么用之理賠申請(qǐng)
（1）劃痕險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任是“他人惡意行為造成保險(xiǎn)車(chē)輛車(chē)身劃痕”，如果是駕駛?cè)思捌浼彝コ蓡T的故意行為造成的損失就屬于免責(zé)范圍了。
（2）劃痕險(xiǎn)針對(duì)的是車(chē)身漆面的劃痕，若碰撞痕跡明顯，劃了個(gè)口子，還有個(gè)大坑，就不屬于劃痕，屬于車(chē)損險(xiǎn)的理賠范圍。
（3）如果車(chē)子出現(xiàn)無(wú)剮蹭、碰撞痕跡時(shí)的單獨(dú)劃痕，可以由劃痕險(xiǎn)來(lái)賠，在行駛過(guò)程中出現(xiàn)的碰撞、剮蹭導(dǎo)致的汽車(chē)漆面的劃痕，不在劃痕險(xiǎn)理賠范圍內(nèi)。
（4）劃痕險(xiǎn)是累計(jì)賠付的，也就是說(shuō)如果投保的劃痕險(xiǎn)保額是2000元，出險(xiǎn)不限次數(shù)，但賠償累計(jì)金額不能超過(guò)2000元，超過(guò)2000元保險(xiǎn)合同就自動(dòng)終止。
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