人保車險理賠程序

1. 報案:事故發(fā)生后,應及時向保險公司報案,報案電話為95518。

2. 定損:保險公司收到報案后,會派定損員對車輛損失進行定損,確定賠付金額。

3. 提交材料:車主需向保險公司提交身份證、駕駛證、行駛證、保單、事故證明等材料。

4. 審核賠付:保險公司審核材料無誤后,會進行賠付,賠付方式包括銀行轉賬、支票支付等。

問答

1. 如何報案?

撥打人保車險報案電話95518,提供事故基本信息,如事故時間、地點、人員傷亡情況、車輛受損情況等。

2. 定損時間一般需要多久?

一般情況下,事故發(fā)生后48小時內,定損員會到場進行定損。特殊情況,如事故較嚴重或涉及人員傷亡,可能需要更長時間。

3. 提交材料有什么需要注意的嗎?

材料需真實有效,齊全完整。如材料不齊全,理賠審核和賠付可能會受到影響。此外,材料需要原件或加蓋公章的復印件。

4. 賠付方式有哪些?

人保車險賠付方式主要包括銀行轉賬、支票支付兩種。車主可根據(jù)自身情況選擇合適的賠付方式。

5. 理賠時需要注意什么?

理賠時需保持誠信,如實描述事故情況,切勿隱瞞或夸大損失。此外,需積極配合保險公司定損、查勘,確保理賠順利進行。


人保車險理賠程序

人保理賠服務再升級:網上投保,網上理賠!如果您是在人保網站購買的車險,且出險為單方車損,沒有人員或者物品的損傷,定損后即可進行網上理賠。網絡上傳理賠資料,足不出戶,賠款即可直達銀行賬號!網上理賠,方便超乎您想象!

1. 上傳索賠資料

登錄人保網站,進入個人中心>理賠秘書>索賠資料提交,輸入保單號和證件號,根據(jù)頁面提示上傳所需的電子版索賠資料,記得資料要上傳完整、清晰哦。

2. 提交賬戶信息

登錄人保網站,進入個人中心>理賠秘書>賠款賬號信息提交,提交您的收款賬戶信息。您的索賠資料通過審核后,賠款將自動打入您的賬戶。

敬請注意:

1. 索賠所需單證如無特別說明,均指單證原件。

2. 為確保您能夠獲得更加全面、合理的保險賠償,我公司在理賠服務過程中,可能需要您進一步提供上述所列單證以外的其他證明材料。屆時,我公司將及時通知您。

小貼士:人保車險理賠查詢

人保車險理賠記錄查詢的方法十分簡單,客戶主要登陸e-PICC網站注冊用戶后,便可以進入“我的保險箱”選擇“車險承保理賠查詢”功能,輸入被保險人姓名、車牌號碼、保單號碼三個查詢條件,點擊“查詢理賠信息”,便可查詢該保單所有賠案的出險日期、出險地點、報案人、駕駛員、出險次數(shù)、出險原因、理賠進展、賠付總額等信息。