無現(xiàn)場車險理賠流程
1. 報案：出險后應(yīng)在48小時內(nèi)向保險公司報案，提供相關(guān)信息（姓名、聯(lián)系方式、車牌號、出險經(jīng)過等）。
2. 提交材料：根據(jù)保險公司的要求，提交行駛證、駕駛證、事故證明、理賠申請書等相關(guān)材料。
3. 核實評估：保險公司會核實事故責(zé)任及損失情況，并進行評估定損。
4. 批復(fù)核損：保險公司審核核損金額，并通過短信或書面形式通知投保人。
5. 賠款支付：投保人確認核損金額后，保險公司會根據(jù)約定方式支付賠款。
常見問答
1. 什么情況下可以申請無現(xiàn)場車險理賠？
在保險期間內(nèi)發(fā)生單方事故或與對方車輛發(fā)生輕微事故且雙方對事故責(zé)任無爭議的情況，且事故造成的損失不超過以下金額時，可以申請無現(xiàn)場車險理賠：
- 交強險責(zé)任范圍內(nèi)：10000元
- 商業(yè)車險責(zé)任范圍內(nèi)：20000元
2. 如何選擇無現(xiàn)場車險理賠方式？
無現(xiàn)場車險理賠方式一般有三種：手機、短信、微信。投保人可根據(jù)自身情況選擇合適的理賠方式。
3. 無現(xiàn)場車險理賠多久能拿到賠款？
無現(xiàn)場車險理賠一般在提交完整材料后3-5個工作日內(nèi)到賬，具體時間視保險公司處理進度而定。
4. 無現(xiàn)場車險理賠是否會影響續(xù)保費率？
無現(xiàn)場車險理賠一般不會影響續(xù)保費率，但具體情況需咨詢保險公司。
5. 無現(xiàn)場車險理賠有什么注意事項？
申請無現(xiàn)場車險理賠時，投保人需注意以下事項：
- 及時報案，并提供真實準確的信息。
- 保留事故現(xiàn)場照片或視頻證據(jù)。
- 配合保險公司的核損工作。
- 及時提供相關(guān)材料，加快理賠進度。
無現(xiàn)場車險理賠
有的客戶認為保險車輛出險以后無須保留現(xiàn)場。這實際是對于有關(guān)部門快速處理道路交通事故辦法的一種誤讀。按照規(guī)定，車主在發(fā)生交通事故后，需要在48小時內(nèi)及時進行報案，同時需要車主在保險公司查勘人員到來之前，盡量保護好現(xiàn)場。那么，如果車主并沒有現(xiàn)場車險理賠，過后還能享受到保險公司的賠付嗎？通常情況下，保險公司是要求車主現(xiàn)場進行理賠的，因為現(xiàn)場理賠不會摻雜虛假的成分，這樣不僅可以給車主最真實的理賠，而且能夠保障保險公司的權(quán)益不受侵害。
那么，無現(xiàn)場車險理賠能否享受很好的賠付？
當然這也不是絕對的，有的保險公司是允許車主通過現(xiàn)場拍照的方式來替代現(xiàn)場理賠的。例如，車主在發(fā)生小事故或摩擦?xí)r，可以通過保險公司規(guī)定的方法，用手機拍照將現(xiàn)場照片傳回保險公司，經(jīng)鑒定后，保險公司會通知車主可以離開現(xiàn)場，第二天車主只需持手機圖像就能直接到保險公司進行理賠申請。
有的車主對沒有現(xiàn)場車險理賠可能會造成的理賠難存在著一定意見，他們認為出現(xiàn)了事故后就要一直守在現(xiàn)場，這樣太浪費時間與精力。如今看來，這樣的問題最好的解決辦法，還是需要保險機構(gòu)不斷加快理賠的速度，尤其是出險的速度。
無現(xiàn)場車險理賠能賠多少？
目前，多數(shù)保險公司對無事故現(xiàn)場的案件賠付會免賠30%，即只賠付70%，也有部分保險公司規(guī)定，沒有現(xiàn)場報案可以“拒賠”。“如果沒有事故現(xiàn)場，除了有的車主不知道程序錯過了之外，也不能避免個別車主的貪便宜心理，即出事故后先私了，收了對方的錢，事后又找保險公司理賠，希望得到雙倍賠付。對于這種情況，我們肯定是拒賠的。”一家保險公司的車險理賠人員說。