請查看已故親屬的遺物，尋找保單文件或保險公司的信函。
死亡證明、已故親屬的身份證件和保險保單（如果有）。
保單號碼通常印在保單文件中或保險公司寄給您親屬的信函中。
不可以，您只能向已故親屬投保的保險公司索賠。
處理索賠的時間因保險公司和情況的復(fù)雜程度而異，通常需要幾周到幾個月。
您可以向保險公司的理賠部門提出上訴，或?qū)で螵?dú)立理賠顧問的幫助。
某些保險公司會根據(jù)您的經(jīng)濟(jì)狀況提供預(yù)付款，但這不是一項(xiàng)普遍做法。
人壽車險報(bào)案電話
人壽車險提供24小時不間斷專線電話服務(wù)，其專業(yè)的理賠服務(wù)隊(duì)伍，將為投保人提供優(yōu)質(zhì)高效的事故現(xiàn)場察看、定損、救援等服務(wù)。查勘定損人員一次性發(fā)放和收集索賠資料，簡化賠款手續(xù)。
人壽車險報(bào)案相關(guān)知識
人壽車險主要險種有：交強(qiáng)險、基本險、車輛損失險、第三者責(zé)任險、玻璃單獨(dú)破碎險、自燃損失險以及不計(jì)免賠特約險。
車險理賠須知：
基本資料：1．索賠申請書 2．賠款收據(jù)和付款委托書 3．現(xiàn)場查勘記錄 4．車輛行駛證復(fù)印件 5．駕駛證復(fù)印件及體檢證明 6．接收賠款的銀行賬號 7．交強(qiáng)險保單/商業(yè)險保單原件或復(fù)印件。
車險理賠資料其他：
1．被保險人為個人的：須提供被保險人身份證明復(fù)印件（須復(fù)印正反面；若查勘定損時已拍照采集，可不提供）。
2．委托他人取賠款的：須提供領(lǐng)款人身份證明復(fù)印件（須復(fù)印正反面；若查勘定損時已拍照采集，可不提供）。
3．事故證明：由公司根據(jù)出險情況，通知客戶提供以下部分材料（部分小額案件，僅需提供以下材料之一）。
事故證明材料包括：事故責(zé)任認(rèn)定書、調(diào)解書、簡易事故處理書、事故快速處理協(xié)議書、派出所證明、氣象證明、火災(zāi)鑒定報(bào)告證明、其它事故證明。
4．特殊案件所需提供單證資料以查勘員提供的索賠須知為準(zhǔn)。