當(dāng)發(fā)生保險事故時，保險公司通常會按照以下步驟定損：1. 報案：受保人發(fā)生事故后，應(yīng)及時向保險公司報案。2. 查勘：保險公司收到報案后，會派查勘員到現(xiàn)場查看事故情況，收集相關(guān)證據(jù)。3. 協(xié)商：查勘員會與受保人協(xié)商定損金額。4. 評估：保險公司會根據(jù)查勘結(jié)果和相關(guān)資料，評估保險標的價值和損失程度。5. 核批：保險公司核定定損金額后，會開具定損通知書。6. 理賠：受保人根據(jù)定損通知書，向保險公司申請理賠。
1. 定損金額由誰決定？
定損金額由保險公司根據(jù)查勘結(jié)果和相關(guān)資料評估確定，受保人可以參與協(xié)商。
2. 定損金額可以協(xié)商嗎？
可以，受保人可以在查勘協(xié)商環(huán)節(jié)與保險公司協(xié)商定損金額，但需要提供合理依據(jù)。
3. 定損結(jié)果有異議怎么辦？
如果受保人對定損結(jié)果有異議，可以向保險公司提出復(fù)核申請，保險公司會重新評估定損金額。
4. 定損后多久可以拿到理賠款？
一般情況下，保險公司在核定定損金額后，受保人提供相關(guān)資料后，會盡快支付理賠款。
5. 定損費用需要受保人承擔(dān)嗎？
一般情況下，定損費用由保險公司承擔(dān)，受保人不需支付。
一般在道路上遭遇事故的處理方式大體分為三種：其一是通過現(xiàn)金賠償私了；其二是通過快速處理單解決；其三則是等待交警處理。
通過現(xiàn)金賠償私了：私了是事故中最快速也最常見的一種處理辦法，主要針對于極其輕微的剮蹭且未造成人員受傷的，責(zé)任方可以與受害方商議一個賠償金額并予以支付，如果受害方認可私了即可成立。而在“交通事故快速處理解決辦法”也規(guī)定了30多項可以由事故雙方“私了”的事故類型。
通過快速處理單解決：填寫快速處理單也是私了的一種，與現(xiàn)金賠償私了不同是，如果是需要保險公司進行賠付的話，就要填寫快速處理單。但是在填寫快速處理單時要首先確認幾件事。
雙方車輛是否屬于合法車輛(通過查看行駛本)
雙方車輛是否有在年檢期內(nèi)(通過查看年檢標志)
雙方車輛是否有交強險(通過查看交強險保單)
雙方司機是否具備駕駛資格(不便查詢)
只有驗證過上述4項內(nèi)容后，保險公司才會予以理賠，才可以填寫快速處理單。此外由于駕駛資格不易查詢，因此只能通過對方司機的反應(yīng)來判斷，如果是扣滿12分或?qū)⒁蹪M12分的司機會更傾向于現(xiàn)金賠償?shù)乃搅朔绞健?/p>
等待交警處理：如果出現(xiàn)多車事故、人身傷害事故或責(zé)任判定不清的事故，就需要等待交警進行處理了，而交警到來后除了判定事故責(zé)任外，同樣也會確認上述的4項內(nèi)容。確認完畢后會出具交通事故認定書。
通過快速處理和交警處理后，事故雙方就可以拿著快速處理單或事故認定書至保險公司進行查勘定損了，在這里還要特別提醒責(zé)任方，發(fā)生事故后一定要在48小時內(nèi)撥打保險公司電話進行報險。
保險公司定損流程及注意事項
準備物品：
雙方填寫的快速處理單或交警出具的事故認定書
雙方的駕駛證、行駛本
責(zé)任方的交強險與商業(yè)險保單
受害方的交強險保單
這里要說明的一點是，由于保險公司的查勘僅僅是對外觀的檢查，對內(nèi)部的檢查不夠細致。難免會出現(xiàn)照顧不到的部位，這就需要事故雙方到自己修車的修理廠從新進行評估并及時反饋給定損人員更改定損金額。
到這里保險公司的查勘定損流程已經(jīng)全部完成，接下來就是各自到修理廠去修車了。在這個環(huán)節(jié)責(zé)任方一定要與保險公司確認理賠所需物品，一般來說修理方在修車后需要提供修車發(fā)票、修車項目單以及維修舊件三樣物品給予責(zé)任方，責(zé)任方即可到保險公司進行修車費用的賠付。
熱門車險專題：汽車保險理賠流程——交強險理賠范圍——車損險賠償范圍