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## 常見(jiàn)問(wèn)題與解答

問(wèn)題:如何查詢(xún)社保賬戶(hù)信息?

可以通過(guò)登錄上海市人力資源和社會(huì)保障局官網(wǎng),或者攜帶身份證前往上海市社保中心查詢(xún)。

問(wèn)題:如何繳納社保費(fèi)?

可以通過(guò)以下方式繳納社保費(fèi):網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu),或者委托代理機(jī)構(gòu)代繳。

問(wèn)題:社保費(fèi)繳費(fèi)基數(shù)怎么確定?

社保費(fèi)繳費(fèi)基數(shù)一般按照職工上一年度月平均工資確定,但不得低于上海市上年度職工月平均工資的60%。

問(wèn)題:如何辦理社保轉(zhuǎn)移?

需要攜帶相關(guān)材料前往新參保地社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理轉(zhuǎn)出手續(xù),然后在新參保地辦理轉(zhuǎn)入手續(xù)。

問(wèn)題:如何申請(qǐng)社保補(bǔ)貼?

符合條件的失業(yè)人員、低收入家庭、殘疾人員等群體可以申請(qǐng)社保補(bǔ)貼,具體申請(qǐng)條件和流程請(qǐng)咨詢(xún)當(dāng)?shù)厣绫=?jīng)辦機(jī)構(gòu)。

問(wèn)題:社保卡怎么激活?

可以通過(guò)以下方式激活社??ǎ旱卿浬鐣?huì)保障卡服務(wù)平臺(tái),或者攜帶身份證前往銀行網(wǎng)點(diǎn)激活。

問(wèn)題:社??⊕焓г趺崔k?

發(fā)現(xiàn)社??▉G失后,應(yīng)立即撥打社保中心電話(huà)掛失,并及時(shí)前往社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理補(bǔ)辦手續(xù)。


上海市社保中心電話(huà)

上海市社保中心電話(huà)之12333

“12333”是上海市勞動(dòng)保障電話(huà)咨詢(xún)中心面向社會(huì)、實(shí)行365天24小時(shí)全天候咨詢(xún)服務(wù)的熱線(xiàn)電話(huà)。電話(huà)咨詢(xún)中心于2001年12月26日正式開(kāi)通運(yùn)行,向社會(huì)和群眾提供勞動(dòng)保障政策咨詢(xún)、勞動(dòng)監(jiān)察舉報(bào)受理、電話(huà)調(diào)查、電話(huà)辦事、行風(fēng)政風(fēng)投訴受理等服務(wù),受到了市民的普遍歡迎。

上海市社保中心電話(huà)之962218

上海醫(yī)保咨詢(xún)熱線(xiàn)962218于2005年5月12日正式開(kāi)通。上海醫(yī)保咨詢(xún)熱線(xiàn)的建設(shè),是滿(mǎn)足本市廣大市民及時(shí)了解和掌握醫(yī)保制度和政策迫切需求的積極舉措。該中心通過(guò)962218特服號(hào),接受本市醫(yī)保政策和經(jīng)辦業(yè)務(wù)的電話(huà)咨詢(xún),受理醫(yī)療保險(xiǎn)卡的報(bào)失和個(gè)人醫(yī)療帳戶(hù)資金的查詢(xún)。主要通過(guò)自助語(yǔ)音、人工咨詢(xún)和用戶(hù)留言實(shí)現(xiàn)服務(wù)功能。該中心咨詢(xún)服務(wù)系統(tǒng)主要分為業(yè)務(wù)受理、知識(shí)庫(kù)和后臺(tái)管理三大部分,采用計(jì)算機(jī)電話(huà)集成(CTI)技術(shù),擁有210根數(shù)字中繼線(xiàn)、60個(gè)人工服務(wù)座席,可實(shí)現(xiàn)24小時(shí)人工及自動(dòng)電話(huà)咨詢(xún)服務(wù)。