如何查詢天安保險保單
方法一:線上查詢
忘記保單號
可以通過身份證號碼或投保人姓名等信息進行查詢。具體操作方法可參考天安保險官網的保單查詢指南。
保單查詢結果不顯示
若保單查詢結果不顯示,可能是因為保單尚未生效、保單已失效或查詢信息有誤。建議與天安保險客服聯(lián)系進行核實。
保單查詢顯示已失效
若保單查詢結果顯示已失效,可能是因為保費未及時繳納或保單合同已終止。請聯(lián)系天安保險客服了解具體原因并辦理續(xù)?;蚱渌嚓P手續(xù)。
保單查詢顯示已生效
若保單查詢結果顯示已生效,說明保單已正常生效,保障責任按保單條款執(zhí)行。若有保單疑問,可隨時通過線上客服或線下網點進行咨詢。
查詢保單保障范圍
保單查詢結果一般會顯示保單的保障范圍,包括保障責任、保障金額、免賠額等。若需詳細了解保障范圍,可查看保單合同或聯(lián)系天安保險客服。
保單查詢顯示異常
若保單查詢結果顯示異常,可能是因為系統(tǒng)故障或查詢信息有誤。建議稍后再試或聯(lián)系天安保險客服進行核實處理。
天安保險保單查詢的方法
天安車險理賠流程:
1.客戶出險
當您出險時,請保持冷靜,及時撥打95505轉1進行案件登記,同時請您保持手機暢通。
2.撥打95505轉1報案
報案后請您協(xié)助保護事故現場并向110備案,如涉及人傷案件請您盡快的救助傷者,如傷情嚴重請撥打120.
3.配合事故勘察
理賠服務人員會現場勘察或指導您收集現場照片。
4.確認損失及車輛修復
與我司共同確認損失金額,并確認車輛維修方案。
5.遞交理賠材料
常見理賠單證包括:駕駛證、身份證、行駛證、銀行卡、修車發(fā)票等
6.領取賠款
當您收到賠款支付短信的時候,請及時驗證是否到賬。
下面為大家介紹天安保險客戶服務承諾。
微笑之聲:全國統(tǒng)一客戶服務熱線95505為客戶提供365×24小時全天候溫馨服務,專人受理客戶的出險報案、理賠咨詢和投訴處理。
主動服務:客戶可足不出戶,公司人員主動上門收取索賠材料,及時賠付。
公開透明:通過網站、95505電話、門店、短信多種渠道方式為客戶提供承保理賠查詢、續(xù)保、防災防損服務。
全國通賠:實行全國通賠,客戶在中國大陸任意地區(qū)均可以受理理賠事項并領取賠款。
一紙快賠:車險實行小額案件一紙快賠??蛻魮艽蛞粋€電話、手書一個簽字、留下一個賬號,就能夠在一個工作日拿到賠款。
快速響應:客戶投訴限定處理時效,一般投訴三個工作日內解決,其他投訴二十個工作日內給予答復。
道路救援:為12座以下非營業(yè)用車優(yōu)質客戶提供365×24小時的免費非事故道路救援服務。