人保劃痕險(xiǎn)理賠流程
1. 報(bào)案：撥打人保報(bào)案熱線95518或在人保官網(wǎng)報(bào)案。
2. 現(xiàn)場(chǎng)拍照：拍照記錄事故現(xiàn)場(chǎng)、車輛受損情況和對(duì)方車輛信息。
3. 定損評(píng)估：聯(lián)系定損員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)定損，或?qū)④囕v送至指定定損點(diǎn)。
4. 提交理賠資料：提供行駛證、保單、定損單、身份證等資料。
5. 審核理賠：保險(xiǎn)公司對(duì)理賠資料進(jìn)行審核，核實(shí)損失情況和責(zé)任。
6. 理賠支付：審核通過后，保險(xiǎn)公司會(huì)按照保單約定賠付理賠款。
問答
劃痕險(xiǎn)能賠付哪些損失？
劃痕險(xiǎn)一般賠付車輛外部油漆及漆面以外的塑膠、橡膠、玻璃、燈具等非金屬配件的劃痕、凹陷等損失。
劃痕險(xiǎn)理賠需要現(xiàn)場(chǎng)勘查嗎？
對(duì)于小額劃痕，無需現(xiàn)場(chǎng)勘查，可以直接提交照片和定損單即可。對(duì)于較大或復(fù)雜的劃痕，保險(xiǎn)公司可能需要進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查。
劃痕險(xiǎn)理賠需要免賠額嗎？
一般情況下，劃痕險(xiǎn)免賠額為100元左右，每次事故按一定免賠額扣除后，保險(xiǎn)公司才會(huì)進(jìn)行賠付。
劃痕險(xiǎn)理賠周期一般多久？
從報(bào)案到理賠結(jié)案，一般需要7-15個(gè)工作日。具體時(shí)間取決于理賠資料是否齊全以及保險(xiǎn)公司審核速度等因素。
劃痕險(xiǎn)理賠可以代位追償嗎？
如果劃痕是對(duì)方車輛造成的，且對(duì)方承擔(dān)責(zé)任，保險(xiǎn)公司可以代位追償對(duì)方，向?qū)Ψ剿髻r賠償款項(xiàng)。
劃痕險(xiǎn)理賠可以多次理賠嗎？
劃痕險(xiǎn)一般只能在保險(xiǎn)期間內(nèi)進(jìn)行一次理賠，但對(duì)于部分劃痕險(xiǎn)產(chǎn)品，可能提供多次理賠服務(wù)。
劃痕險(xiǎn)理賠后保費(fèi)會(huì)增加嗎？
一般情況下，劃痕險(xiǎn)理賠不會(huì)影響下一年度的保費(fèi)，但對(duì)于多次理賠或較大金額理賠，保險(xiǎn)公司可能會(huì)提高保費(fèi)。
人保劃痕險(xiǎn)理賠流程
保險(xiǎn)責(zé)任：無明顯碰撞痕跡的車身劃痕損失，保險(xiǎn)人負(fù)責(zé)賠償。
責(zé)任免除：被保險(xiǎn)人及其家庭成員、駕駛?cè)思捌浼彝コ蓡T的故意行為造成的損失。
保險(xiǎn)金額為2000元、5000元、10000元或20000元，由投保人和保險(xiǎn)人在投保時(shí)協(xié)商確定。
人保劃痕險(xiǎn)賠償處理
（一）在保險(xiǎn)金額內(nèi)按實(shí)際修理費(fèi)用計(jì)算賠償。
（二）每次賠償實(shí)行15%的免賠率。
（三）在保險(xiǎn)期間內(nèi)，累計(jì)賠款金額達(dá)到保險(xiǎn)金額，本附加險(xiǎn)保險(xiǎn)責(zé)任終止。
人保劃痕險(xiǎn)可選免賠額特約條款
投保了機(jī)動(dòng)車損失保險(xiǎn)的機(jī)動(dòng)車可附加本特約條款。保險(xiǎn)人按投保人選擇的免賠額給予相應(yīng)的保險(xiǎn)費(fèi)優(yōu)惠。
被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車發(fā)生機(jī)動(dòng)車損失保險(xiǎn)合同約定的保險(xiǎn)事故，保險(xiǎn)人在按照機(jī)動(dòng)車損失保險(xiǎn)合同的約定計(jì)算賠款后，扣減本特約條款約定的免賠額。