大眾保險(xiǎn)電話
大眾保險(xiǎn)的官方客服電話為400-078-5252
關(guān)于投保
問(wèn)：如何投保大眾保險(xiǎn)？答：您可以撥打大眾保險(xiǎn)客服電話400-078-5252咨詢投保事宜，或通過(guò)大眾保險(xiǎn)官網(wǎng)、手機(jī)APP、保險(xiǎn)代理人等渠道進(jìn)行投保。
問(wèn)：投保時(shí)需要提供哪些資料？答：投保時(shí)通常需要提供投保人身份證、被保險(xiǎn)人身份證（如為他人投保）、保單內(nèi)容等相關(guān)資料。
關(guān)于理賠
問(wèn)：發(fā)生事故需要理賠怎么操作？答：發(fā)生事故后，請(qǐng)及時(shí)撥打大眾保險(xiǎn)客服電話400-078-5252報(bào)案，并提供相關(guān)事故資料，客服人員將指引您完成后續(xù)理賠流程。
問(wèn)：理賠需要準(zhǔn)備哪些資料？答：理賠時(shí)通常需要提供報(bào)案回執(zhí)、事故證明、理賠申請(qǐng)書(shū)、身份證等相關(guān)資料，具體所需資料視事故類(lèi)型而定。
關(guān)于保單服務(wù)
問(wèn)：如何查詢保單信息？答：您可以撥打大眾保險(xiǎn)客服電話400-078-5252查詢保單信息，或通過(guò)大眾保險(xiǎn)官網(wǎng)、手機(jī)APP等渠道查詢。
問(wèn)：保單生效后可以變更嗎？答：保單生效后，可以根據(jù)保險(xiǎn)條款中的規(guī)定進(jìn)行變更，如增加被保險(xiǎn)人、增加保額等。變更時(shí)需要聯(lián)系大眾保險(xiǎn)客服人員或保險(xiǎn)代理人辦理手續(xù)。
大眾保險(xiǎn)承保服務(wù)承諾
一、在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所依規(guī)張貼保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)要求公示的交強(qiáng)險(xiǎn)保險(xiǎn)條款、投保提示書(shū)等投保信息資料，堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信。
二、公司工作人員對(duì)客戶在公司營(yíng)業(yè)場(chǎng)所或來(lái)電辦理業(yè)務(wù)的，負(fù)責(zé)做好必要的指引、介紹、咨詢、查詢、投訴和業(yè)務(wù)受理等服務(wù)工作。
三、如實(shí)履行告知義務(wù)，完整、準(zhǔn)確地解釋客戶所需要了解的保險(xiǎn)產(chǎn)品的責(zé)任范圍、賠償限額、責(zé)任免除、投保人義務(wù)、被保險(xiǎn)人義務(wù)，以及其他保險(xiǎn)服務(wù)情況，不承諾超出保險(xiǎn)合同之外的任何內(nèi)容和利益。
四、限時(shí)核保服務(wù)，對(duì)于車(chē)險(xiǎn)“標(biāo)準(zhǔn)投保件”做到即時(shí)核保出單（“標(biāo)準(zhǔn)投保件”含義可向公司各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)工作人員咨詢）；對(duì)于其他業(yè)務(wù)，做到當(dāng)日投保、當(dāng)日審核。