收到1069開頭的催收短信說要上門的話，客戶先去弄清楚究竟是哪個(gè)貸款機(jī)構(gòu)/平臺發(fā)來的，然后可以打電話主動(dòng)聯(lián)系對方客服，說清楚個(gè)人暫不具備還款能力的情況（最好能有一定資料信息佐證），表明自己不是故意欠款不還，然后可以嘗試提出延長還款期限、分期償還欠款的申請。

注意協(xié)商的時(shí)候一定要表達(dá)自己積極還款的意愿，貸款機(jī)構(gòu)/平臺應(yīng)當(dāng)會酌情考慮。若是一次協(xié)商未果，客戶也可以調(diào)整提出來的還款方案，再多協(xié)商幾次。