10年前結清的貸款記錄還保留在征信中，這屬于正常的情況。征信報告中的正常信息，就是用戶以往的借款記錄。只要借款是按時還款的，記錄會永久保留在征信中，系統(tǒng)不會刪除這些記錄，這些記錄會成為個人征信的一部分。

只有不良的記錄，在貸款結清以后，從借款之日算起會保留5年，5年以后自動刪除。而沒有正常的信貸信息，這類用戶就屬于征信白戶。