即然用戶沒有實力還款并且不是故意拖欠，那可以向服務(wù)平臺在線客服人員表明狀況，態(tài)度友善一些，協(xié)商還款。

一般來說的話，一開始貸款逾期，在線客服人員就會給用戶通電話，這個時候的話還是比較客氣的，就會問用戶何時還款，在這個階段用戶是可以跟其商議的。

可是假如長期逾期的話，那么平臺工作人員會打電話發(fā)信息的，并且態(tài)度不會很好。

用戶要想延期還錢的話，還得在貸款期滿前的一個月向借款機構(gòu)申請