京東金融提供電話防偽查詢服務(wù)，用戶只要將來電號(hào)碼復(fù)制過去，那么就可以查詢電話是否為京東金融官方客服撥打。如果號(hào)碼有區(qū)號(hào)，那么在查詢號(hào)碼時(shí)也要輸入?yún)^(qū)號(hào)。由于市場(chǎng)上存在冒用京東金融名義撥打的營(yíng)銷電話、詐騙電話，請(qǐng)用戶注意防范。
另外，京東金融的客服是不會(huì)要求添加用戶微信、QQ等私人聯(lián)系方式的，一旦要求添加用戶私人聯(lián)系方式，基本上可以斷定為不法分子在進(jìn)行詐騙。用戶如果查詢到號(hào)碼不是京東金融的官方電話，那么也可以及時(shí)向在線客服或者電話客服進(jìn)行反饋，幫助京東金融打擊不法分子。
另外，用戶接聽了京東金融的官方電話，電話一般不會(huì)要求用戶提供個(gè)人信息、銀行卡等資料，如果遇到需要個(gè)人信息的情況，用戶可以直接拒絕。