中小型企業(yè)面臨著“融資難”、“錢荒”等問題，引起了社會各界的關注。作為政府規(guī)范民間金融的試點，小額貸款公司的出現(xiàn)彌補了銀行貸款中的空缺，在緩解中小型企業(yè)資金困局的同時，自身發(fā)展也呈現(xiàn)“井噴”式增長趨勢。前段時間，記者走訪了杭州幾家小額貸款股份有限公司，發(fā)現(xiàn)他們的貸款業(yè)務周期短、周轉快，貸款資金以流向小企業(yè)、個體工商戶和農(nóng)戶為主。也正是因為有上述特點，小額貸款公司總體發(fā)展比較穩(wěn)健?！　∵@里有一份數(shù)據(jù)：截至今年10月底，杭州市小額貸款公司已經(jīng)累計發(fā)放貸款超過1000億元，貸款余額138.7億元。　　讓我們再來看另一份數(shù)據(jù)：央行數(shù)據(jù)顯示，截至2012年6月底，全國共有小額貸款公司5267家，從業(yè)人員58441人，也就是說，國內(nèi)小額貸款公司平均員工11名左右。除去管理、行政和財務等必要崗位，真正從事網(wǎng)絡信貸業(yè)務的員工基本不會超過7人。　　巨大的市場需求與平均不到10人的信貸業(yè)務員工之間顯然存在著落差，雖然目前，小額貸款公司尚在起步階段，但是人力方面的配備顯然不足以為以后的大規(guī)模發(fā)展做強有力的支撐?！　嶋H上，在小額貸款行業(yè)，有一個通俗的講法，它是一個人力密集型的行業(yè)。為什么？因為前期業(yè)務開拓、后期客戶維護都需要非常多的信貸員。而且不管怎么說，放貸這項業(yè)務風險非常大，所以對于人才的要求也是非常高的，據(jù)了解，一個信貸員平均需要8到10個月，才能成長為一個成熟的客戶經(jīng)理。所以，人才對于小貸公司來講是非常關鍵的，甚至有人這么比喻：現(xiàn)場放貸員是小額貸款業(yè)中最寶貴的資源?！　∧壳?，因為貸款需求量大，小貸公司基本上僅需通過發(fā)放傳單這些簡單的宣傳途徑就可以達到“滿負荷”的狀態(tài)，不過隨著今后小貸公司數(shù)量的增多，勢必需要“主動出擊尋找客戶”，也需要越來越多的人才。在采訪中，就有專業(yè)人士表示：“對于小貸公司來說，如果要擴大規(guī)模，做小做精，一定要深入本轄區(qū)挖掘目標客戶，增加業(yè)務來源，加強信息對稱，同時把控好風險，目前小貸公司客戶經(jīng)理的數(shù)量還是不夠的?！保咳丈虉螅?p>