市民王先生近日購置了一套新房，在售樓處簽訂好購房合同后，只用了半個(gè)多小時(shí)，就成功申請(qǐng)到60萬元公積金貸款。王先生能享受到如此便捷的公積金貸款服務(wù)，得益于市住房公積金管理中心不斷打通群眾辦事的“堵點(diǎn)”和“難點(diǎn)”，使住房公積金貸款業(yè)務(wù)邁入“不見面”辦理的新時(shí)代。
在售樓處辦理業(yè)務(wù)的群眾。
市民王先生近日購置了一套新房，在售樓處簽訂好購房合同后，只用了半個(gè)多小時(shí)，就成功申請(qǐng)到60萬元公積金貸款?！耙郧案赣H給我買婚房時(shí)，為了辦理公積金貸款幾乎跑斷腿，”王先生高興地說，“沒想到如今在售樓處就能直接辦理該業(yè)務(wù)，我感覺特別方便。”
王先生能享受到如此便捷的公積金貸款服務(wù)，得益于市住房公積金管理中心不斷打通群眾辦事的“堵點(diǎn)”和“難點(diǎn)”，使住房公積金貸款業(yè)務(wù)邁入“不見面”辦理的新時(shí)代。
1方便快捷暖民心
在簽訂商品房買賣合同后，王先生在售樓處現(xiàn)場工作人員的協(xié)助下，通過手機(jī)向市住房公積金管理中心（以下簡稱市公積金中心）申請(qǐng)貸款。
在登錄“網(wǎng)上服務(wù)大廳”界面后，點(diǎn)擊“貸款網(wǎng)上辦”，按照流程進(jìn)行個(gè)人信息采集。審核通過后，王先生不用與公積金中心經(jīng)辦人員見面，只需在售樓處完成“一次登錄、一次身份認(rèn)證、一次簽約”就實(shí)現(xiàn)了公積金貸款的辦結(jié)。
“沒想到動(dòng)動(dòng)手指就辦好了公積金貸款，這比網(wǎng)購還方便！”王先生為市公積金中心的辦事效率豎起了大拇指。
“10年前，父親辦理公積金貸款給我買婚房，幾乎跑斷腿?！蓖跸壬貞浾f，當(dāng)時(shí)婚期臨近，父親為了盡快申請(qǐng)到公積金貸款，在公積金中心、銀行、社保等多個(gè)部門之間來回找人蓋章和簽字，手續(xù)之繁瑣令父親苦不堪言。
2全流程“不見面”
市住房公積金管理中心歸集處處長陳璞說，目前我市推進(jìn)歸集、提取、貸款三大業(yè)務(wù)向“不見面、零材料”邁進(jìn)，繳存職工只需一臺(tái)電腦或一部手機(jī)就可辦理所有業(yè)務(wù)。
“與各個(gè)部門信息共享是實(shí)現(xiàn)公積金貸款全程‘網(wǎng)上辦’的關(guān)鍵。”陳璞介紹，住房公積金管理中心與房管等部門聯(lián)網(wǎng)，實(shí)時(shí)掌握購房交易行為；與民政、公安部門合作進(jìn)行身份核驗(yàn)；與市場監(jiān)管、社保等部門信息共享，獲取職工在職、離職等信息。
不同部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)格式、端口標(biāo)準(zhǔn)不同等因素可能導(dǎo)致共享數(shù)據(jù)質(zhì)量難保障，為此，市公積金中心研發(fā)了綜合身份認(rèn)證庫，為每個(gè)繳納住房公積金的職工建立專屬基礎(chǔ)檔案，錄入身份、婚姻、房產(chǎn)信息以及指紋等生物特征信息，實(shí)現(xiàn)了對(duì)共享信息的補(bǔ)充，便于二次校驗(yàn)和輔助核對(duì)，保障網(wǎng)上業(yè)務(wù)準(zhǔn)確性。
為解決貸款申請(qǐng)職工必須到柜臺(tái)現(xiàn)場簽字驗(yàn)證的問題，市公積金中心通過手簽板認(rèn)證比對(duì)、簽字全景錄像的方式鎖定簽字人，并利用加密功能對(duì)生成的電子合同進(jìn)行加密，確保生成合同不能更改，保證簽字的合法有效。
如今，市民在售樓處，只要用手機(jī)或電腦登錄市公積金中心的“網(wǎng)上服務(wù)大廳”，就可實(shí)現(xiàn)全流程“不見面”業(yè)務(wù)辦理新模式、新體驗(yàn)。
3放款從倆月到當(dāng)天
“說起這項(xiàng)改革舉措，事情還得從四年前說起?！标愯闭f，在2018年以前，職工個(gè)人想使用公積金，需要經(jīng)過不動(dòng)產(chǎn)、民政等六個(gè)部門審批。這六個(gè)部門審批還有先后順序，不能顛倒。放款前，職工還要找擔(dān)保公司擔(dān)保。職工如果購買二手房，還需要到稅務(wù)局繳稅，公積金中心最終才能放款。
“這么繁瑣的程序誰也無法避免，包括我們公積金中心的職工?！标愯被貞洠?017年，他們單位一名職工購買了一套商品房，在這六個(gè)部門間來回奔波，往返十多趟，耗時(shí)將近兩個(gè)月，才申請(qǐng)到公積金貸款。
如此繁瑣的程序，引起了市委市政府的高度重視。2018年，市委改革辦多次召集六部門負(fù)責(zé)人開協(xié)調(diào)會(huì)，制定應(yīng)對(duì)措施，開展貸款“一趟清”改革。經(jīng)過努力，我市的公積金貸款辦理業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了由過去多部門往返“跑斷腿”，到“一窗受理”，再到全程“不見面”辦理；放款周期從兩個(gè)多月到“七日放款”，再到“不見面”當(dāng)天辦，實(shí)現(xiàn)服務(wù)水平的連續(xù)跨越式發(fā)展。
“每一項(xiàng)改革看似簡單，但背后卻特別艱辛?！标愯闭f，這需要各部門把固有工作流程打破，將一系列審批權(quán)力下放出去。“比如說，按照規(guī)定，房子沒有過戶，公積金不能放款?！睘榱送黄齐y點(diǎn)，六部門將所有的審批手續(xù)改為“預(yù)簽”，如此一來，各項(xiàng)工作得以順利推進(jìn)。
“以前是職工跑一個(gè)部門簽一次字，非常麻煩?！标愯闭f，各部門建立“預(yù)簽”制度后，申請(qǐng)人提交的手續(xù)通過網(wǎng)絡(luò)在六個(gè)相關(guān)部門間流動(dòng)，各部門按照自己的流程審批，職工徹底避免了來回跑腿的麻煩，一個(gè)窗口就可以辦理六個(gè)部門的所有業(yè)務(wù)。
今年，市公積金中心自主研發(fā)了公積金貸款“一網(wǎng)通”平臺(tái)。借助互聯(lián)網(wǎng)，重新構(gòu)建更加兼容的貸款網(wǎng)上辦理平臺(tái)，將貸款相關(guān)六部門間碎片化、線條化的政務(wù)重新整合，通過該網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，各部門和貸款人不需要見面，實(shí)現(xiàn)了完全的信息化共享。
前不久，在市公積金中心的努力下，主城區(qū)的美的、榮科、榮盛等20多個(gè)房地產(chǎn)開發(fā)公司加入到該“一網(wǎng)通”平臺(tái)。如今，職工在售樓處簽了購房合同，并交完首付款后，當(dāng)場就可以辦理貸款申請(qǐng)。
“這項(xiàng)便民措施，并不是市公積金中心一方的功勞，”陳璞說，“這是六部門本著‘怎么方便老百姓，我們就怎么做’的原則，大家共同努力合作的結(jié)果。”
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