在支持普惠金融和中小微企業(yè)方面，付萬軍表示，光大銀行統(tǒng)籌全行信貸資源，單列普惠金融貸款專項額度，充實項目儲備，優(yōu)先保障小微企業(yè)融資需求，破解小微企業(yè)融資難題。到2021年末，光大銀行普惠貸款余額2370億元，比年初增長27%，新投放普惠貸款加權(quán)平均利率同比下降36BP。
在支持綠色金融發(fā)展方面，光大銀行積極助力落實碳達峰、碳中和目標，將信貸業(yè)務進一步向低碳產(chǎn)業(yè)傾斜，不斷豐富綠色金融產(chǎn)品。到2021年末，光大銀行綠色貸款比年初增長20%。
付萬軍介紹，為鞏固脫貧攻堅成果，積極參與鄉(xiāng)村振興，光大銀行成立了鄉(xiāng)村振興金融部，發(fā)布《鄉(xiāng)村振興綜合金融服務方案》，保障涉農(nóng)領域信貸資金，加大對涉農(nóng)領域的金融服務支持力度。經(jīng)初步統(tǒng)計，截至2021年末，光大銀行涉農(nóng)貸款余額3902億元，普惠型涉農(nóng)貸款余額比年初增長29%。
同時，充分發(fā)揮"光大購精彩"數(shù)字化平臺優(yōu)勢，推動"產(chǎn)業(yè)幫扶+消費幫扶+聯(lián)合幫扶+金融幫扶"。采取建設助農(nóng)專館、創(chuàng)新直播帶貨、舉辦助農(nóng)展銷、聯(lián)合外部機構(gòu)共推消費幫扶等多項舉措，幫助鄉(xiāng)村特色產(chǎn)業(yè)打開市場。截至2021年末，"光大購精彩"平臺共幫扶19個省107個原國家級貧困縣的鄉(xiāng)村企業(yè)116家，上線助農(nóng)商品近700款，累計銷售203萬件、1.33億元，其中2021年銷售5007萬元。
在聚焦重點民生項目辦實事方面，付萬軍介紹，光大銀行堅持在便民服務領域深耕細作，繳費服務不斷向省、市、縣、鄉(xiāng)四級縱深拓展，創(chuàng)新開放服務模式，滿足客戶需求、提升客戶體驗。2021年，"光大云繳費"累計接入便民繳費項目超過12000項，輸出至微信、美團、銀聯(lián)和各大電商平臺、金融同業(yè)，服務活躍用戶超過5.6億，繳費金額超過5000億元。