針對(duì)疫情特殊時(shí)期，蘇寧拼購(gòu)已經(jīng)建立起來(lái)的“拼工廠”“拼購(gòu)村”系統(tǒng)正開(kāi)足馬力生產(chǎn)各類物資，保證用戶所需。目前，累計(jì)向市場(chǎng)投放超過(guò)2000萬(wàn)支各類口罩，1000萬(wàn)瓶75度酒精、1000萬(wàn)瓶消毒液等防疫類物資。
蘇寧拼購(gòu)在貨源充足情況下，聯(lián)手蘇寧金融出臺(tái)針對(duì)重點(diǎn)醫(yī)療衛(wèi)生用品商戶（工廠）的金融扶持政策。蘇寧金融不會(huì)抽貸、不會(huì)斷貸，同時(shí)貸款利息下調(diào)20%，減輕商戶（工廠）負(fù)擔(dān)。對(duì)于資金緊張，無(wú)法按時(shí)開(kāi)工的“拼工廠”，蘇寧拼購(gòu)將啟動(dòng)“白名單”機(jī)制，貸款策略“一廠一議”，確保復(fù)工資金需求，保證資金鏈健康運(yùn)轉(zhuǎn)，及時(shí)為用戶生產(chǎn)醫(yī)療衛(wèi)生用品。
春節(jié)假期進(jìn)入尾聲后，有少部分工廠陸續(xù)復(fù)工。其中有一家來(lái)著于蘇寧“拼工廠”的河北企業(yè)與蘇寧拼購(gòu)?fù)献?，開(kāi)足馬力，全力生產(chǎn)酒精含量為75%的免洗手抑菌凝膠。據(jù)蘇寧拼購(gòu)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹：“蘇寧將根據(jù)最近疫情消費(fèi)數(shù)據(jù)指導(dǎo)該‘拼工廠’生產(chǎn)，預(yù)估未來(lái)幾天銷量，讓工廠效率達(dá)到最大。”據(jù)悉，該款“75%免洗手抑菌凝膠”商品僅2月2日上半日便拼出3萬(wàn)單。河北“拼工廠”負(fù)責(zé)人表示，目前產(chǎn)能能達(dá)到日均20萬(wàn)瓶。
如今有不少物流公司由于疫情問(wèn)題，物流效率有所降低，蘇寧物流將對(duì)蘇寧拼購(gòu)商家全方位的開(kāi)放蘇寧物流服務(wù)，可以上門(mén)對(duì)接，保證通過(guò)蘇寧拼購(gòu)售出的商品送達(dá)每一個(gè)用戶手中，解決用戶的需求痛點(diǎn)。
據(jù)了解，為保證用戶和快遞員、服務(wù)工程師在“最后100米”的交付安全，最大限度減少近距離接觸，降低病毒人傳人的幾率。1月26日起，蘇寧物流在全國(guó)多城市試點(diǎn)“無(wú)接觸配送”服務(wù)，快遞員在配送過(guò)程中，可電話聯(lián)系用戶確認(rèn)收貨方式，優(yōu)先將包裹投遞自提柜，其次將包裹放置指定位置，如公司前臺(tái)、家門(mén)口等，快遞員將通過(guò)電話和APP、短信等渠道通知用戶自行取快遞。