車身多處鼓包脫漆。（受訪者供圖）

無購車合同，先貸款，直接提車，提來的還是一輛庫存車，車身多處老化，退車還要賠償違約金……商家的這種操作，讓成都市民孫先生產(chǎn)生了質(zhì)疑，認(rèn)為自己陷入了套路貸款中。

孫先生稱，4月19日，他通過中間人介紹，在一家車行購買2017款眾泰SR9汽車，繳納了3000元意向金，在沒有簽訂任何購車協(xié)議或購車意向書的情況下，銀行辦理貸款業(yè)務(wù)，車行卻給他提來一輛庫存車?！叭绻菐齑孳?，無論怎么優(yōu)惠，我也不會選擇這款車型的?！?/p>

購車者：

通過中間人零首付買車

卻發(fā)現(xiàn)是庫存車

4月19日上午，孫先生在中間人的介紹下，到四川省成都市武侯區(qū)萬興路684號分享汽車銷售公司（以下簡稱車行）看車，在車行工作人員的熱情接待下，銷售人員介紹了一輛2017款眾泰SR9汽車?！坝捎谠撥囆兄皇且粋€銷售點(diǎn)并沒有現(xiàn)車，銷售人員就將手機(jī)圖片發(fā)給我看外觀樣式，同時許諾諸多優(yōu)惠?！彪S后，車行銷售人員還帶孫先生到另一個車行的停車場看了一輛已上牌照的香檳色該款車，車型外觀不錯，孫先生有了購買意向，并以9萬元的購車價格談好，通過零首付貸款方式支付。

由于中間人與該車行熟悉，當(dāng)天下午孫先生就通過這位中間人，向車行繳納了3000元的意向金，沒有簽訂任何購車協(xié)議或購車意向書，銷售人員還相約第二天帶他到4S店去看現(xiàn)車，還承諾今后先看好車再提車。接下來，銀行工作人員為孫先生辦理了貸款業(yè)務(wù)。

4月24日，孫先生帶著一家人，到車行準(zhǔn)備看車，到車行后，工作人員告知新車已經(jīng)提到店了，指著門口一款白色的眾泰SR9汽車說，“這輛車屬于你了?！?/p>

孫先生查看車輛，發(fā)現(xiàn)該車出廠日期是2017年11月，再仔細(xì)看，車身保險杠多處鼓包脫漆，后雨刮器也沒有，打開后備箱時，后尾燈保護(hù)殼也隨之脫落，擋位膠圈也老化?！拔屹I車時說清楚了，要2019年的新車，他們卻給我2017年的庫存車，而且還老化，部件脫落?！睂O先生提出質(zhì)疑，對此，工作人員解釋稱，該款車早就停產(chǎn)了，目前銷售的只有2017年生產(chǎn)的車輛。

“自始至終，車行都沒告知我這款車是2017年生產(chǎn)的庫存車，如果是庫存車，無論怎么優(yōu)惠，我也不會選擇這款車型?！彪S后，孫先生提出了退車的要求，但工作人員表示不行，解釋稱銀行已經(jīng)放款了，發(fā)票也開了，保險也買了，購置稅也繳了，必須買這款車。想起辦理貸款的過程，孫先生懷疑購車背后有貓膩。

4月23日中午，孫先生稱，銀行工作人員來到自己家中，拿出一份空白合同簽署貸款。他詢問為何是空白合同時，工作人員解釋，這個合同是銀行放款用的，車輛信息還沒下來，等車輛信息下來再補(bǔ)上去，需要先簽了，再把銀行資料錄進(jìn)去，等把購車合同簽了后，銀行才會放款。

當(dāng)天下午五點(diǎn)多，車行通知孫先生第二天去看車，于是發(fā)生了上述那一幕。目前，孫先生若要退車，則需要承擔(dān)貸款金額5%的違約金才行。

車行：

與公司無關(guān)

“中介”借用平臺談客戶

車行銷售負(fù)責(zé)人表示，事后了解到，公司確實(shí)有人向銀行遞交了資料（貸款），不過這是個人行為，與公司無關(guān)。該負(fù)責(zé)人稱，平日一些中介會介紹生意，并借用他們的平臺談客戶。

銀行：

汽車類貸款均為空白合同

辦理的貸款為信用卡分期

對此，李先生解釋稱，銀行與擔(dān)保公司有合作協(xié)議，在客戶申請貸款成功后，這筆車款實(shí)際上已經(jīng)由擔(dān)保公司支付給了車商，目前擔(dān)保公司已向銀行申請了放款，待放款時，孫先生就會收到合同及短信。且因?yàn)橛袚?dān)保公司做擔(dān)保，因此不需要購車合同等信息，自己也未告知孫先生需要這些。

對此，孫先生堅(jiān)持要求退車，并正常解除貸款，且不應(yīng)由他負(fù)責(zé)違約金。目前多方協(xié)商無果。

孫先生表示，他希望通過自己的經(jīng)歷提醒廣大市民，在辦理零首付購車時要細(xì)心、謹(jǐn)慎，合同、票據(jù)等手續(xù)要完善，避免發(fā)生類似的糾紛。

解除貸款，由過錯方承擔(dān)違約金

要解除貸款，若銀行無過錯，則需支付違約金；有證據(jù)證明車行存在過錯則由其承擔(dān)，若無法證明，則需消費(fèi)者自己承擔(dān)。不過，多方應(yīng)本著誠實(shí)守信原則進(jìn)行協(xié)商，協(xié)商不成可進(jìn)行訴訟。

同時，李剛提醒廣大消費(fèi)者，在發(fā)生買賣關(guān)系時，一定要簽訂書面合同，確定好所購買產(chǎn)品的細(xì)節(jié)，維護(hù)好自己的合法權(quán)益。（張肇婷）