2015年3月19日，招行蘭州分行舉行產(chǎn)品發(fā)布會(huì)，正式推出了房貸利器——“云按揭”業(yè)務(wù)，充分利用互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)操作平臺(tái)和強(qiáng)大的后臺(tái)科技化集中審批來(lái)實(shí)現(xiàn)客戶服務(wù)質(zhì)量和效率的提升。
“云按揭”，顧名思義，業(yè)務(wù)全在線辦理，其最大的優(yōu)勢(shì)在于將整個(gè)業(yè)務(wù)流程搬到了線上。在發(fā)布會(huì)上，招行蘭州分行個(gè)人信貸部的工作人員用業(yè)務(wù)PAD演示，現(xiàn)場(chǎng)錄入客戶的信貸數(shù)據(jù)和資產(chǎn)情況，行業(yè)年限等，提交至后臺(tái)的審批中心后，通過(guò)“云按揭”的PAD移動(dòng)作業(yè)平臺(tái)，20分鐘即能完成報(bào)件，只要資料齊全，即能實(shí)現(xiàn)5分鐘預(yù)審批，24小時(shí)內(nèi)完成審批。這與以往傳統(tǒng)銀行的一周甚至十幾天的審批速度相比，大幅度提高了用戶體驗(yàn)和滿意度。
招行工作人員表示，隨著未來(lái)業(yè)務(wù)電子化和互聯(lián)網(wǎng)金融概念的沖擊，銀行將迎來(lái)02O時(shí)代，也就是業(yè)務(wù)辦理越來(lái)越通過(guò)線上和前端渠道平臺(tái)，將會(huì)出現(xiàn)越來(lái)越多的以電子化渠道為入口的銀行業(yè)務(wù)辦理通道，而并非是如今以網(wǎng)點(diǎn)為主的業(yè)務(wù)辦理渠道。在這一方面，招行的移動(dòng)云PAD業(yè)務(wù)辦理，將會(huì)開(kāi)啟一個(gè)千億級(jí)市場(chǎng)的新時(shí)代。