臣財(cái)貸款網(wǎng)3月9日訊，騰訊旗下微眾銀行首款產(chǎn)品“微粒貸”正式在微信錢(qián)包上線(xiàn)，然而，其上線(xiàn)5個(gè)多月質(zhì)疑不斷。近日，有微信用戶(hù)爆料稱(chēng)，自己只是點(diǎn)擊了微信錢(qián)包中的“微粒貸”業(yè)務(wù)查看額度，卻被騰訊旗下的“深圳前海微眾銀行股份有限公司”以“貸款審批”的原因向人民銀行查詢(xún)了個(gè)人征信記錄，這一行為對(duì)自己后續(xù)的房貸申請(qǐng)產(chǎn)生了影響。
對(duì)此，業(yè)內(nèi)人士回應(yīng)，本人近期征信查詢(xún)次數(shù)是影響申請(qǐng)人能否獲得貸款及獲得貸款額度多少的重要因素，如果用戶(hù)的信用報(bào)告中機(jī)構(gòu)查詢(xún)記錄過(guò)多（半年內(nèi)超過(guò)6次），會(huì)對(duì)貸款審批帶來(lái)不良影響。
微粒貸流程有瑕疵被爆存在兩大風(fēng)險(xiǎn)
中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)北京3月9日訊（王翔）2015年9月21日，騰訊旗下微眾銀行首款產(chǎn)品“微粒貸”正式在微信錢(qián)包上線(xiàn)。憑借微信、QQ的用戶(hù)基礎(chǔ)，“微粒貸”迅速獲得大量用戶(hù)。據(jù)公開(kāi)資料顯示，個(gè)人貸款總額度在500元至20萬(wàn)元之間，單筆最高可借4萬(wàn)元。用戶(hù)無(wú)需任何抵押物，根據(jù)相應(yīng)提示填寫(xiě)信息，就能在線(xiàn)完成借款。據(jù)新金融Club報(bào)道，深圳銀監(jiān)局披露，截至2015年12月末，微粒貸貸款余額74.95億元，共開(kāi)通白名單客戶(hù)2034萬(wàn)人，授信客戶(hù)352萬(wàn)人，授信金額757億元，累計(jì)66萬(wàn)人在線(xiàn)貸款128.17億元。但是，“微粒貸”上線(xiàn)5個(gè)多月質(zhì)疑不斷，被曝存在極大風(fēng)險(xiǎn)。
風(fēng)險(xiǎn)一：偷查征信記錄影響貸款審批
近日，有微信用戶(hù)爆料稱(chēng)，自己只是點(diǎn)擊了微信錢(qián)包中的“微粒貸”業(yè)務(wù)查看額度，卻被騰訊旗下的“深圳前海微眾銀行股份有限公司”以“貸款審批”的原因向人民銀行查詢(xún)了個(gè)人征信記錄，這一行為對(duì)自己后續(xù)的房貸申請(qǐng)產(chǎn)生了影響。據(jù)該用戶(hù)稱(chēng)，微眾銀行并沒(méi)有明確告知用戶(hù)會(huì)查詢(xún)個(gè)人征信記錄，并直接以“貸款審批”名義去查詢(xún)個(gè)人征信記錄。
風(fēng)險(xiǎn)二：虛報(bào)貸款額度借1元頂5萬(wàn)
另有用戶(hù)反映稱(chēng)，在使用“微粒貸”的過(guò)程中，如果自己的授信額度是5萬(wàn)元，哪怕只是借了1塊錢(qián)，在人民銀行的征信報(bào)告上顯示的都是“發(fā)放貸款5萬(wàn)元”。對(duì)此，騰訊的解釋是，“微粒貸”是循環(huán)貸款產(chǎn)品，根據(jù)人民銀行征信報(bào)送規(guī)則，循環(huán)貸款在征信報(bào)告中的“發(fā)放額度”實(shí)際為產(chǎn)品的“授信額度”。因此，用戶(hù)的微粒貸有多少授信額度，便可在征信報(bào)告中體現(xiàn)為發(fā)放多少金額的貸款。
但問(wèn)題是，由于微粒貸在業(yè)務(wù)開(kāi)通中存在說(shuō)明不充分，會(huì)產(chǎn)生占用用戶(hù)授信額度可能。簡(jiǎn)單說(shuō)，當(dāng)用戶(hù)辦理了微粒貸，再去申請(qǐng)房貸時(shí)，可申請(qǐng)的最高額度有可能需要扣減掉此微粒貸5萬(wàn)元授信，相當(dāng)于用戶(hù)可獲得房貸額度有可能會(huì)減少5萬(wàn)元。
騰訊回應(yīng)：給予客戶(hù)應(yīng)有提醒流程依法合規(guī)
3月1日，微眾銀行官方發(fā)布聲明，表示微粒貸的設(shè)計(jì)及業(yè)務(wù)流程依法合規(guī)?！段⒈娿y行關(guān)于“微粒貸開(kāi)通流程”的說(shuō)明》中稱(chēng)，“當(dāng)用戶(hù)申請(qǐng)開(kāi)通微粒貸（即‘點(diǎn)擊查看額度’）時(shí)，頁(yè)面主動(dòng)提示用戶(hù)閱讀《人民銀行征信查詢(xún)授權(quán)及借款相關(guān)協(xié)議》并勾選授權(quán)；如用戶(hù)沒(méi)有勾選，即出現(xiàn)彈窗提示用戶(hù)閱讀協(xié)議；后續(xù)亦需用戶(hù)進(jìn)行密碼驗(yàn)證，我行方才會(huì)向人行查詢(xún)用戶(hù)征信記錄以評(píng)估可貸金額。”
同時(shí)，通過(guò)查看“微粒貸”官網(wǎng)，在“微粒貸”常見(jiàn)問(wèn)題的征信欄中看到，當(dāng)首次使用“微粒貸”，選中同意《人民銀行征信查詢(xún)授權(quán)及借款相關(guān)協(xié)議》并點(diǎn)擊“查看我的額度”，輸入微信支付密碼并驗(yàn)證成功后，即代表授權(quán)銀行到央行征信中心查詢(xún)征信報(bào)告。微眾銀行解釋?zhuān)暾?qǐng)開(kāi)通“微粒貸”和向其他銀行申請(qǐng)信用卡、房貸一樣，受理銀行均會(huì)查詢(xún)央行征信記錄，查詢(xún)事項(xiàng)也完全一致，沒(méi)有任何負(fù)面影響。
央行回應(yīng)：代查個(gè)人征信需“書(shū)面授權(quán)”
根據(jù)中國(guó)人民銀行2005年發(fā)布的《個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)管理暫行辦法》第十三條規(guī)定：“商業(yè)銀行查詢(xún)個(gè)人信用報(bào)告時(shí)應(yīng)當(dāng)取得被查詢(xún)?nèi)说臅?shū)面授權(quán)。書(shū)面授權(quán)可以通過(guò)在貸款、貸記卡、準(zhǔn)貸記卡以及擔(dān)保申請(qǐng)書(shū)中增加相應(yīng)條款取得。”即商業(yè)銀行查詢(xún)個(gè)人征信報(bào)告，需要留存被查詢(xún)?nèi)撕炞执_認(rèn)的書(shū)面授權(quán)。
與此同時(shí)，根據(jù)國(guó)務(wù)院頒布的行政法規(guī)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》第十八條規(guī)定：“向征信機(jī)構(gòu)查詢(xún)個(gè)人信息的，應(yīng)當(dāng)取得信息主體本人的書(shū)面同意并約定用途。”
而從當(dāng)前微眾銀行“微粒貸”業(yè)務(wù)申請(qǐng)的流程來(lái)看，微眾銀行通過(guò)電子協(xié)議以勾選的方式獲得用戶(hù)授權(quán)，與傳統(tǒng)銀行通過(guò)簽字獲得的書(shū)面授權(quán)，是有很大區(qū)別的，這種區(qū)別將會(huì)給用戶(hù)帶來(lái)很大風(fēng)險(xiǎn)。由于微眾銀行沒(méi)有與申請(qǐng)人“面對(duì)面”確認(rèn)，缺少申請(qǐng)人的親筆簽字，對(duì)于申請(qǐng)人提交申請(qǐng)時(shí)，是本人操作還是誤操作很難做到區(qū)分。
用戶(hù)基于好奇點(diǎn)擊“查看額度”，后臺(tái)就設(shè)置為“申請(qǐng)開(kāi)通”，顯然涉嫌使用“引人誤解”的介紹誘導(dǎo)用戶(hù)申請(qǐng)開(kāi)通其網(wǎng)絡(luò)貸款業(yè)務(wù)。在獲取用戶(hù)授權(quán)查詢(xún)環(huán)節(jié)，除去前述授權(quán)形式不符合央行規(guī)定外，更重要的是，對(duì)于用戶(hù)授權(quán)微眾銀行查詢(xún)征信可能給用戶(hù)帶來(lái)的其他風(fēng)險(xiǎn)或影響，微眾銀行的提示或警示不夠充分。在對(duì)于微粒貸授信額度與其他貸款額度之間的關(guān)系及影響，微眾銀行也存在“風(fēng)險(xiǎn)提示”不充分或不醒目的問(wèn)題。
業(yè)內(nèi)人士回應(yīng)：征信查詢(xún)次數(shù)過(guò)多影響貸款審批
根據(jù)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》第十九條規(guī)定，征信機(jī)構(gòu)或者信息提供者、信息使用者采用格式合同條款取得個(gè)人信息主體同意的，應(yīng)當(dāng)在合同中作出足以引起信息主體注意的提示，并按照信息主體的要求作出明確說(shuō)明。
有業(yè)內(nèi)人士稱(chēng)，按照銀行貸款審核流程，所有貸款辦理前的第一步都是查詢(xún)申請(qǐng)人的個(gè)人征信，除去查看申請(qǐng)人有無(wú)不良記錄外，申請(qǐng)人近期內(nèi)征信查詢(xún)次數(shù)也是影響申請(qǐng)人能否獲得貸款及獲得貸款額度多少的因素，如果用戶(hù)的信用報(bào)告中機(jī)構(gòu)查詢(xún)記錄過(guò)多（半年內(nèi)超過(guò)6次），也會(huì)影響貸款審批。
按照銀行貸款風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估模型，如果一個(gè)人近期查詢(xún)個(gè)人征信頻繁，說(shuō)明申請(qǐng)人在四處尋求獲得貸款，而其在前述查詢(xún)銀行未獲得貸款，可能存在其他風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，這樣就會(huì)影響后續(xù)銀行對(duì)其個(gè)人信用情況及還款能力的評(píng)估。“微粒貸”的個(gè)人征信查詢(xún)以“貸款審批”為名義進(jìn)行，很多銀行看到有小貸公司的貸款申請(qǐng)，卻沒(méi)有批準(zhǔn)貸款的記錄，就會(huì)質(zhì)疑用戶(hù)信用，拒絕給用戶(hù)放貸。
關(guān)注