人保車險報險電話

中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司(簡稱人保財險)的車險報險電話為95518

報險流程

1. 撥打報險電話95518,選擇人工服務(wù)。2. 提供基本信息,包括姓名、身份證號、車牌號、聯(lián)系方式等。3. 描述事故經(jīng)過,提供相關(guān)證據(jù)(如照片、行車記錄儀等)。4. 等待定損員上門查勘,確認(rèn)損失情況和責(zé)任認(rèn)定。5. 根據(jù)定損結(jié)果,提交索賠材料和完成理賠手續(xù)。

常見問題

報險后多久能定損?

一般情況下,報險后1-3個工作日內(nèi),定損員會與您聯(lián)系并上門查勘定損。

報險后多久能拿到理賠款?

定損完成并確認(rèn)責(zé)任后,理賠款一般會在5-15個工作日內(nèi)到賬。

報險時需要提供哪些材料?

需要提供身份證、駕駛證、行駛證、保險單等基本材料,以及事故相關(guān)證據(jù)(如照片、行車記錄儀等)。

在什么情況下可以免責(zé)?

人保車險免責(zé)條款包括:酒后駕駛、無證駕駛、交通肇事逃逸、故意造成事故等。

如何查詢理賠進(jìn)度?

可以通過人保財險官方微信公眾號或撥打客服電話95518查詢理賠進(jìn)度。

購買人保車險有什么好處?

人保車險是國內(nèi)最大的車險公司,具有以下優(yōu)勢:覆蓋范圍廣、理賠速度快、服務(wù)網(wǎng)點多、賠付率高。


人保車險報險電話

事故發(fā)生后,首先請保護(hù)現(xiàn)場并采取必要的緊急施救措施,然后請立即撥打人保車險報險電話95518或有條件的情況下通過傳真等方式向人保車險報案,人保車險公司理賠服務(wù)人員將向您詢問出險情況,協(xié)助安排救助,告知后續(xù)理賠處理流程并指導(dǎo)您撥打報警電話,緊急情況下請您先撥打報警電話。

車險理賠注意事項:

你需要在出險后48小時內(nèi)向保險公司做報案登記。如果是單方事故,可以由95518直接分配定損,定損后再修車,如果是雙方事故的話,要看你是屬于什么責(zé)任,如果是全責(zé),那需要對方和你一起在出險后48小時內(nèi)到人保的定損中心定損。

需要提供你的保險單正本,行駛證,駕駛本,被保險人身份證原件,并且需要被保險人本人去辦理。一定要在出險后的48小時內(nèi)去辦理。如果還有疑問的話可以直接致電95518進(jìn)行咨詢。

人保電話車險電子查勘員服務(wù)操作步驟:

步驟一、選擇單方多方事故類型選擇;

步驟二、根據(jù)系統(tǒng)示例,將事故現(xiàn)場、車輛損失部位及相關(guān)證件等照片拍攝上傳系統(tǒng);

步驟三、5分鐘內(nèi)會將收到人保電話車險公司發(fā)送的確認(rèn)短信,審核通過即可離開現(xiàn)場。

從報案查勘到結(jié)束,整個過程也就10分鐘左右,相比傳統(tǒng)查勘動輒三、四十分鐘一小時甚至更久相比,大大提升服務(wù)效率幫車主節(jié)省了時間。