有三個(gè)投訴渠道。

一是可以直接打銀行的官方客服投訴，這個(gè)不需要指定哪個(gè)部門，銀行會(huì)自動(dòng)分配。

二是在銀行官網(wǎng)上投訴，這個(gè)同樣也不需要指定部門，但要寫出來事件經(jīng)過。

三是打315熱線或者城市熱線投訴，這個(gè)需要指出具體部門，按揭一般對(duì)應(yīng)房貸或者個(gè)貸部，企業(yè)貸款一般對(duì)應(yīng)公司部。

直接投訴到銀監(jiān)會(huì)，效果很好