2013年是星展銀行（中國）有限公司（以下簡稱”星展銀行“）服務(wù)中國大陸市場20周年，對星展銀行來說具有特殊的意義。走過20年，星展銀行目前在中國的業(yè)務(wù)發(fā)展如何，在同業(yè)中又有什么優(yōu)勢呢？就此理財周報記者專訪了星展銀行董事總經(jīng)理兼?zhèn)€人銀行業(yè)務(wù)總經(jīng)理朱亞明?！　?013年零售業(yè)務(wù)超額完成目標(biāo)　　星展銀行是星展集團在亞洲東南亞地區(qū)的重要子公司，提供零售銀行、中小企業(yè)銀行及企業(yè)銀行的全方位金融服務(wù)，承擔(dān)著擴大國內(nèi)市場的重要使命。朱亞明在接受理財周報記者采訪時也明確了這一重要地位?！　⊥瑫r朱亞明向理財周報（微信公眾號：money-week）記者表示，星展銀行零售業(yè)務(wù)在2013年取得了重要突破?！?013年星展銀行的零售業(yè)務(wù)高于全年預(yù)定目標(biāo)23%?！薄　∑渲?，與2012年相比，星展銀行零售業(yè)務(wù)在結(jié)構(gòu)性理財產(chǎn)品以及貸款業(yè)務(wù)上的利潤均有大幅提升?！　∈聦嵣希钦广y行的零售業(yè)務(wù)在三年前還是處于很小的一塊，基本以企業(yè)銀行為主。彼時，遭受金融危機影響的蘇格蘭皇家銀行決意重點發(fā)展亞太區(qū)批發(fā)銀行業(yè)務(wù)，將中國區(qū)零售及中小企業(yè)金融業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)給了星展銀行。這在朱亞明看來，能促進星展迅速擴大在國內(nèi)零售業(yè)務(wù)市場，趕上其他外資行的發(fā)展步調(diào)?！　±碡斨軋螅ㄎ⑿殴娞枺簃oney-week）記者從星展銀行處了解到，截至2013年年末，星展銀行已經(jīng)在包括上海、上海、廣州、深圳在內(nèi)的十個城市共擁有10家分行和19家支行。其中每個分行均設(shè)有個人銀行業(yè)務(wù)部和企業(yè)銀行業(yè)務(wù)部，分別專注個人和公司業(yè)務(wù)。　　面對互聯(lián)網(wǎng)金融的沖擊，朱亞明認為，“互聯(lián)網(wǎng)金融顛覆了傳統(tǒng)金融模式，以銀行網(wǎng)點為財富管理主要渠道的時代已漸漸趨向于線上和線下相結(jié)合的模式。”　　據(jù)朱亞明介紹，星展銀行在2013年首開網(wǎng)銀認購結(jié)構(gòu)性理財產(chǎn)品的渠道，客戶可以通過其個人網(wǎng)上銀行完成對結(jié)構(gòu)性理財產(chǎn)品的了解查詢、財務(wù)需求分析查詢及更新、產(chǎn)品購買的整個過程?！　　?014年星展將在繼續(xù)發(fā)展合適的銀行網(wǎng)點，同時不斷完善個人財富管理的線上平臺?！敝靵喢飨蚶碡斨軋笥浾咄嘎??！　?014年制定　　亞洲式財富管理方案　　上海自貿(mào)區(qū)是金融改革的試驗田，從宣布籌建時即對外資行有著巨大吸引力，星展銀行也不例外，通過積極申請，該行如愿成為首批入駐自貿(mào)區(qū)的兩家外資行之一。2014年1月7日，籌建三個多月的星展銀行上海自由貿(mào)易試驗區(qū)支行正式開業(yè)?！　⌒钦广y行方面對自貿(mào)區(qū)支行抱有很大的期待。朱亞明向理財周報記者透露：“星展專門成立了項目小組，由資深銀行家牽頭，研究"利率市場化"、"資本項目開放"將帶來的新產(chǎn)品新服務(wù)，在條件具備的情況下，第一時間在自貿(mào)區(qū)推出?！薄　τ谧再Q(mào)區(qū)業(yè)務(wù)開展難易程度，朱亞明顯得信心滿滿：“星展在新加坡和香港市場已經(jīng)在這方面積累了很多的寶貴經(jīng)驗，未來根據(jù)實際將海外經(jīng)驗與本地市場結(jié)合，不斷推出符合消費者需求的互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品和服務(wù)。”　　星展銀行提出為客戶提供亞洲式的全方位財富管理方案以及服務(wù)，以成為中國首選的財富管理品牌為目標(biāo)的口號，其優(yōu)勢又在哪里呢？　　朱亞明對理財周報記者表示：首先，量身定制產(chǎn)品。面對有個性化理財需求的高資產(chǎn)客戶，星展銀行將按客戶的風(fēng)險偏好和資金需求規(guī)劃設(shè)計產(chǎn)品，私人定制財富管理策略。其次，專屬理財團隊?？蛻舫艘粚σ豢蛻艚?jīng)理外，還有一支由投資顧問、財資市場專員和財務(wù)規(guī)劃顧問組成的財富管理團隊支持。最后，研究支持。星展將及時為區(qū)域內(nèi)的客戶提供自主研究的分析與報告，利于投資者及時了解市場以及決策?！　τ?014年，朱亞明已下定決心：“星展銀行2013年在中國的零售業(yè)務(wù)取得了積極平穩(wěn)的發(fā)展，2014年我將帶領(lǐng)我的團隊堅定地朝著為客戶提供亞洲式的全方位財富管理方案以及服務(wù)而努力。”（理財周報）