年初以來，新冠肺炎疫情持續(xù)多發(fā)，給小微企業(yè)經營帶來很大考驗。工商銀行北京市分行推出“四專兩減兩保障”普惠金融助企紓困八項應急服務舉措。通過設置紓困貸款專項額度、開通審批專用通道、組建專門團隊、優(yōu)選專屬產品，著力滿足中小微企業(yè)迫切融資需求；通過流程線上辦、利率優(yōu)惠辦，積極緩解中小微企業(yè)財務人力成本壓力；通過做好續(xù)貸支持和普惠金融綜合服務，持續(xù)加大民生領域受困企業(yè)支持力度。
今年前4個月普惠貸款同比增加73%，創(chuàng)歷史新高
位于朝陽區(qū)的某食用油加工銷售小微企業(yè)下游多家商戶受疫情影響暫時關閉，經營性資金回籠受阻，工行北京分行得知企業(yè)受困信息后，對接企業(yè)需求并采用線上洽談、線上審議、線上發(fā)放模式為其辦理1000萬元流動資金貸款，保障企業(yè)資金正常周轉、民生物資供應不斷檔。
類似的案例還有很多。本輪疫情在京“露頭”后，工行北京分行第一時間成立助企紓困工作小組，組織梳理物資供應、貿易流通、交通運輸、餐飲服務等民生保障類受困企業(yè)名單，統(tǒng)計即將到期貸款需求清單，設置紓困貸款專項額度，開通審批放款專用通道，安排專人及時對接相關企業(yè)，定制個性化融資方案，全力促進保民生穩(wěn)就業(yè)，為守好首都防疫和民生物資保供戰(zhàn)線注入金融活水。截至4月末，該行普惠貸款投放超過240億元，同比增加73%，創(chuàng)歷史新高，助企紓困的服務力度不斷加強。
發(fā)放普惠貸款平均利率較年初下降約20BP，近三年下降約1%
某小微企業(yè)是北京新發(fā)地市場一家水果銷售公司，銷售網絡遍布北京各大商超，對外輻射東北、華北等區(qū)域。近日企業(yè)在工行辦理的750萬元流動資金貸款到期，但由于物流和資金流受疫情影響較為嚴重，籌措還款資金較為困難。工行北京分行以無還本續(xù)貸方式為其打通貸款資金接續(xù)通道，這已是該行兩年內第二次為該企業(yè)主動提供無還本續(xù)貸服務，免除企業(yè)后顧之憂。
受疫情影響，一些小微企業(yè)暫時出現生產經營困難情況，針對這些客戶，工行北京分行靈活采用續(xù)貸、展期、調整還款安排等方式，不盲目惜貸、抽貸、斷貸、壓貸，緩解客戶還款壓力。同時，該行充分落實減費讓利政策，主動承擔押品評估費、抵押登記費等融資相關費用，為防疫重點企業(yè)和疫情受困企業(yè)提供專屬利率優(yōu)惠，切實降低小微企業(yè)融資成本。本輪疫情期間，工行北京分行發(fā)放普惠貸款平均利率較年初下降約20BP，近三年新發(fā)放普惠貸款利率下降約100BP（即1%），有效實現讓利惠企。
多家支行和網點疫情下暫停營業(yè)，通過電話外呼讓“關門不離線”
本輪疫情突發(fā)，北京多地實行封閉管理，多區(qū)實行居家辦公，工行北京分行轄內多家支行和網點也按照區(qū)域管理要求暫停營業(yè)?？紤]到企業(yè)也面臨同樣問題，該行緊急執(zhí)行“現場辦公+遠程協(xié)助”工作機制，通過電話外呼讓“關門不離線”，通過視頻核實讓“洽談不掉鏈”，通過遠程授權讓“審核不停電”，保障普惠金融服務不間斷，為小微企業(yè)提供及時高效的信貸支持。截至4月末，該行普惠有貸戶已突破2萬戶，較年初凈增近2000戶，持續(xù)提升普惠金融的覆蓋廣度，讓金融活水及時精準滴灌千企萬戶。
線上融資業(yè)務申請最快可實現當日受理、當日到賬
疫情當前，時間關乎企業(yè)生存。工行北京分行面向不同小微企業(yè)客群推出一系列線上專屬融資產品，有效縮減業(yè)務辦理時間。此外，為全力做好供應鏈金融服務保障，針對產業(yè)鏈上下游中小微企業(yè)生產經營，工行北京分行與多家龍頭企業(yè)和平臺機構實現系統(tǒng)直連，將金融服務嵌入產業(yè)鏈交易場景，聚焦能夠快速融通的工銀e信等數字供應鏈產品，助力產業(yè)鏈上下游中小微企業(yè)協(xié)同復工達產，保障首都產業(yè)鏈、供應鏈穩(wěn)定暢通。
本輪疫情以來，該行累計發(fā)放數字供應鏈融資超2億元，為300余戶中小微企業(yè)解決資金周轉難題。
線上化是提升金融服務響應速度的有效手段。工行北京分行依托線上渠道為企業(yè)提供7×24小時無接觸服務，線上融資業(yè)務申請最快可實現當日受理、當日到賬。
全面保障 服務有深度
除傳統(tǒng)信貸支持外，工行北京分行還通過網上銀行、銀企互聯、數字人民幣錢包等線上平臺或產品，提供支付結算、代發(fā)工資、外匯等一站式金融服務，滿足疫情背景下小微客戶多元化金融需求。
為進一步幫助外貿企業(yè)開展境外貿易往來，該行依托“環(huán)球撮合薈”平臺，為進出口企業(yè)搭建跨境經貿合作橋梁，助力產業(yè)鏈、供應鏈穩(wěn)定。該平臺自2020年8月發(fā)布以來，累計達成跨境合作意向4000余項，近期即將舉辦的線上對接會南美專場，已有500余家境內外中小微企業(yè)報名參會。
工行北京分行表示，下一步將加大重點領域和薄弱環(huán)節(jié)信貸資金投放，穩(wěn)步提升普惠金融服務覆蓋面、可得性和便利度。